chương 1: tổng quan nghiên cứu đề tài 1.1. tính cấp thiết nghiên cứu đề tài sau những năm tiến hành đổi mới, hệ thống ngân hàng không ngừng phát triển cả về mạng lưới và nội dung hoạt động. kết quả đổi mới đã góp phần xứng đáng vào kết quả chung của nền kinh tế, mà nét nổi bật nhất là đã góp phần đẩy lùi và kiềm chế lạm phát, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và chuyển dịch cơ cấu theo hướng cnh - hđh đất nước. đảng và nhà nước đã trao tặng nhiều huân chương cao quý cho ngành ngân hàng nước ta, bên cạnh sự phát triển, hiện đang gặp nhiều khó khăn và không ít tồn tại khi đứng trước xu thế hội nhập kinh tế thế giới. vấn đề hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại luôn thu hút được nhiều sự quan tâm của...