mục lục chương 1: cơ sở lý luận về cho vay tiêu dùng và mở rộng cho vay tiêu dùng 1 1.1. cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại 1 1.1.1. khái niệm và đặc điểm cho vay tiêu dùng 1 1.1.1.1. khái niệm về cho vay tiêu dùng 1 1.1.1.2. đặc điểm của cho vay tiêu dùng 2 1.1.2. phân loại cho vay tiêu dùng 3 1.1.2.1. căn cứ vào mục đích vay 3 1.1.2.2. căn cứ vào phương thức hoàn trả 4 1.1.2.3.căn cứ vào nguồn gốc của khoản nợ 6 1.2.mở rộng cho vay tiêu dùng 11 1.2.1.quan điểm mở rộng cho vay tiêu dùng 11 1.2.2. sự cần thiết mở rộng cvtd 12 1.2.3.các chỉ tiêu phản ánh mở rộng cvtd 16 1.2.3.1. các chỉ tiêu phản ánh doanh số cvtd 16 1.2.3.2.chỉ tiêu phản ánh dư nợ cvtd 16 1.2.3.3.chỉ tiêu phản ánh sự đa dạng của các loại sản phẩm cho vay...