LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I 3

NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG 3

I. HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3

1. Ngân hàng thương mại và hoạt động của Ngân hàng thương mại 3

2. Hoạt động tín dụng của Ngân hàng thương mại 11

II. CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 17

1. Khái niệm 17

2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng 18

3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng Ngân hàng 21

CHƯƠNG II 26

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TÂY HÀ NỘI 26

I. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH VÀ CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ 26

1. Giới thiệu khái quát về Chi nhánh 26

2. Thực trạng các doanh nghiệp vừa và nhỏ 36

II. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ 39

1. Cho vay theo dư nợ 39

2. Chất lượng tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ 42

3. Đánh giá về chất lượng tín dụng của Chi nhánh với doanh nghiệp vừa và nhỏ 43

CHƯƠNG III 49

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TÂY HÀ NỘI 49

I. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG CỦA CHI NHÁNH 49

1. Đánh giá chung về kết quả hoạt động kinh doanh năm 2004 49

2. Định hướng mục tiêu giải pháp năm 2005 51

II. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TRONG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ 53

1. Công tác huy động vốn 53

2. Công tác tính dụng điều hành hoạt động kinh doanh 53

3. Giải pháp phát triển thị phần 53

4. Tăng cường công tác kiểm tra kiểm toán nội bộ 54

III. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM 54

1. Kiến nghị với Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam 54

2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 55

3. Kiến nghị với cơ quan quản lý Nhà nước 55

KẾT LUẬN 57

MỤC LỤC 58