Ngân hàng thương mại có hoạt động rất gần gũi với nền kinh tế. Nền kinh tế càng phát triển, khái niệm “ngân hàng thương mại” càng được biết đến nhiều hơn và hoạt động, dịch vụ của ngân hàng thương mại càng đi sâu vào tận cùng những ngõ ngách của nền kinh tế và đời sống của con người hơn.

Việt Nam gia nhập tổ chức kinh tế thế giới (WTO) từ năm 2006. Từ đó cho đến nay, nền kinh tế nước ta đã có nhiều biến động, đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Hoạt động của các ngân hàng diễn ra hết sức sôi động với sự ra đời và tham gia thị trường tài chính của nhiều NHTMCP mới, ngân hàng liên doanh và cả chi nhánh ngân hàng nước ngoài cũng xuất hiện ngày càng nhiều. Vấn đề này đem đến cho khách hàng, những người sử dụng dịch vụ ngân hàng nhiều sự lựa chọn nhưng cũng tạo một môi trường cạnh tranh ác liệt giữa các nhà băng với nhau. Khi một miếng bánh bị chia làm nhiều phần thì buộc những nhà làm kinh doanh phải tìm kiềm những miếng bánh khác hay nói cách khác là những mảng thị trường mới và tiềm năng hơn. Nếu như trước đây, các NHTM chỉ tập trung vào đối tượng khách hàng là những công ty, những doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, thì hiện nay, đối tượng khách hàng cá nhân đang là một thị trường được các NHTM đặc biệt chú ý.

Trong cuộc sống, con người có rất nhiều nhu cầu: nhu cầu về ăn ở, đi lại, nhu cầu học hành…. Nhưng không phải ai cũng có thể có đủ năng lực tài chính để đáp ứng ngay những nhu cầu đó. Trước đây, nhiều người phải tích lũy thời gian dài mới có đủ tiền để mua nhà, tậu xe… thì hiện nay, chỉ cần một số điều kiện đơn giản, bạn đã có thể thực hiện nhu cầu của mình thông qua các sản phẩm cho vay tiêu dùng rất đa dạng của các NHTM. Như chúng ta đã biết, hoạt động cho vay là một hoạt động mang tính chất sương sống của một ngân hàng, nó đem lại nguồn doanh thu chính, bù dắp mọi chi phí cho hoạt động của các NHTM. Hiện nay, bên cạnh cho vay sản xuất kinh doanh, cho vay tiêu dùng cũng đang là xu hướng của các nhà băng. Tại Việt Nam, cho vay tiêu dùng đã xuất hiện từ lâu nhưng chưa thực sự phát triển tương xứng với tiềm năng của nó khi mà dân số nước ta là trên 80 triệu người, thêm vào đó lại là dân số trẻ thì cho vay tiêu dùng lại càng có đất để phát triển.

Ngoài phần mở đầu, mục lục, các danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, từ viết tắt, kết luận, các tài liệu tham khảo và phụ lục, Luận văn bao gồm 4 chương:

Chương I: Tổng quan đề tài nghiên cứu

Chương II: Lý luận chung về cho vay tiêu dùng tại NHTM

Chương III: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng NHTMCP Sacombank Đông Đô

Chương IV: Các kết luận và đề xuất nhằm mở rộng cho vay tiêu dùng tại Sacombank Đông Đô