lời cảm ơn để hoàn thành khóa luận này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô ts. nguyễn thị toàn, đã tận tình hướng dẫn trong suốt quá trình viết khóa luận tốt nghiệp. em chân thành cảm ơn quý thầy, cô trong khoa tài chính- ngân hàng, viện đại học mở hà nội đã tận tình truyền đạt kiến thức trong 4 năm học tập. với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu khóa luận mà còn là hành trang quí báu để em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin. em chân thành cảm ơn ban giám đốc agribank thanh xuân đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại ngân hàng. em xin đặc biệt gởi lời cảm ơn đến cô phạm thị thu hạnh đã giúp đỡ em trong quá trình thu...