lời mở đầu 1.tính cấp thiết của đề tài thế kỷ xxi là thế kỷ của sự mở cửa và hội nhập, đất nước chúng ta đang ngày một đổi mới cùng với sự phát triển chung của thế giới. trong quá trình mở cửa chúng ta mở rộng mối quan hệ với rất nhiều nước trên thế giới, đây cũng là một cơ hội vô cùng thuận lợi cho các ngân hàng có điều kiện phát triển chính mình. trong những năm qua, hoạt động của hệ thống ngân hàng thương mại việt nam nói chung và hoạt động tín dụng nói riêng đã có những đóng góp ngày càng tích cực vào công cuộc phát triển kinh tế , kiềm chế lạm phát , huy động được nguồn vốn nhàn rỗi của các tầng lớp dân cư và tổ chức kinh tế xã hội. trong các hoạt động của các ngân hàng thương mại thì hoạt động tín...