lời mở đầu sau hơn 5 năm việt nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới (wto), trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, các định chế tài chính của việt nam thay đổi và phát triển tích cực. không phủ nhận rằng các ngân hàng nội địa đang phải chịu sức ép cạnh tranh lớn từ các ngân hàng nước ngoài, tuy nhiên sự có mặt đó đã giúp các ngân hàng nội địa thay đổi nhận thức, tích cực học hỏi và năng động hơn trong kinh doanh. trước những thách thức rất lớn nhưng cơ hội cũng rất nhiều, mỗi ngân hàng đều định hướng cho mình một chiến lược phát triển nhằm không ngừng củng cố và chiếm lĩnh thị trường. một trong những chiến lược trọng tâm của các nhtm việt nam hiện nay là phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ mà trong đó có chú trọng đến sản phẩm cho vay...