Trong quá trình hình thành và phát triển của các ngân hàng trong nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa. Để vượt đối thủ trong cạnh tranh thì các dịch vụ ngân hàng nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng là một phương pháp tất yếu, trong đó thẻ là một sản phẩm mới trên thị trường việt nam đầy tiềm năng mà ngân hàng ngoại thương Hà Nội đã và đang phát triển rất mạnh, và cũng là vủ khí cạnh tranh trên thị trường có hiệu quả. Nhưng do việt nam là nước đang phát triển nên trình độ công nghệ còn non trẻ không đồng bộ giữa các ngân hàng, phương pháp thanh toán thẻ liên ngân hàng chưa được phát triển, thị trường thẻ còn hẹp, chi phí đầu tư lớn niềm tin của khách hàng chưa cao.

Để có một phương pháp thanh toán hiện đại giữa các ngân hàng phù hợp với thông lệ quốc tế thì thẻ là một phương pháp thanh toán ra đời muộn nhưng thời gian qua nó đã chứng minh là một phương tiên uư việt, cho nên trong những năm tới sự khai thác thị trường thẻ giữa các ngân hàng rất gay gắt, vì vây thẻ ngày càng có vai trò quan trọng trong quy mô phát triển chiếm lĩnh nhu cầu của khách. Thẻ đang là phương tiện thanh toán hiện đại trên thế giới và ra đời vào năm 1914 nhưng vào năm 1990 thẻ mới vào thị trường việt nam, ngân hàng ngoại thương và ngân hàng á châu ACB đứng ra làm đại lý thanh toán cho hai tổ chức thẻ quốc tế là VISA và MASTERCAD và ngày nay thẻ đã được các ngân hàng sử dụng làm phương tiện thanh toán hiện đại 24/24. Nhưng thói quen sử dụng tiền mặt của người dân vẫn còn cao, nên việc đưa phương pháp thanh toán không dùng tiền mặt còn mới mẻ đối với khách hàng, mà thanh toán chủ yếu vẫn là khách nước ngoài và khác du lịch người việt giầu có. Và do thị trường việt nam chưa có hệ thống thanh toán thẻ đồng bộ trên giao dịch.

Trong đó để góp phần vào sự phát triển của thị trường thẻ việt nam thì ngân hàng ngoại thương việt nam là một trong hai ngân hàng đi đầu trong việc áp dụng công nghệ thẻ. Cùng với sự chỉ đạo của ban l•nh đạo ngân hàng ngoại thương Hà Nội đã và đang góp sức cùng phát triển thị trường thẻ đa dạng, trong đó có thẻ VISA, MASTERCAD, AMEX, JCB, DINER’S CLUB, tuy đã thu được nhưng thành tựu lớn nhưng ngân hàng ngoại thương Hà Nội vẫn còn gặp một số khó khăn, và rủi ro cho nên trong qúa trình thực tập tại ngân hàng em đã chọn đề tài “ giải pháp hạn chế rủi ro trong thanh toán và phát hành the tại ngân hàng ngoại thương Hà Nội ”. làm chuyên đề thực tập của mình.

Kết cấu đề tài:

Chương I: Những vấn đề lý luận về thẻ

Chương II: Thực trạng và các rủi ro thường gặp trong phát hành và thanh toán thẻ

Chương III: Các giải pháp hạn chế rủi ro trong phát hành và thanh toán thẻ tại VCB Hà Nội