mục lục mục lục 1 lời nói đầu 1 phần 1: khái quát về chi nhánh ngân hàng navibank- giải phóng hà nội 2 1.1 quá trình hình thành và phát triển 2 1.2 tổ chức bộ máy 4 1.2.1 sơ đồ tổ chức 4 1.2.2. chức năng nhiệm vụ các phòng ban 4 phần 2: kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng nam việt chi nhánh giải phóng hà nội 14 2.1 kết quả hoạt động kinh doanh 14 2.2 thực trạng chất lượng tín dụng tại chi nhánh ngân hàng nam việt - giải phóng hà nội 15 2.3 tình hình cho vay, huy động và dư nợ 26 2.3.1. hoạt động huy động vốn: 26 2.3.2. hoạt động cho vay: 29 2.3.3. tình hình dư nợ: 31 2.2.4 tình hình nợ xấu 33 2.4 đánh giá chất lượng tín dụng tại chi nhánh ngân hàng nam việt - giải phóng hà nội 36 2.4.1 thành...