LỜI MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu

              Nền kinh tế Việt Nam sau 21 năm đổi mới đang trên đà phát triển mạnh mẽ và trên con đường hội nhập nền kinh tế thế giới. Tuy nền kinh tế Việt Nam đang ở trong những nền kinh tế đang phát triển, nhưng dưới sự lãnh đạo sáng suốt của Đảng và Nhà nước cùng với những người con đất Việt sẽ đưa đất nước ta theo kịp các nước trong khu vực và trên thế giới. Điều đó được thể hiện qua các số liệu sau. Tõ năm 2000 trở lại đây, nên kinh tế tiếp tục tăng trưởng khá nhanh ( thấp nhất là là 6,79% năm 2000, cao nhất là 8,5% năm 2005 ), kinh tế vĩ mô được duy trì ổn định ( chỉ số CPI tăng bình quân 3,34%/năm, thâm hụt ngân sách nhà nước được kiểm soát dưới 5% GDP ) và đời sống vật chất, tinh thần của người dân không ngừng được cải thiện. Nhờ đó, môi trường hoạt động của ngân hàng ngày càng thuận lợi và hấp dẫn, nhu cầu về số lượng và chất lượng dịch vụ ngân hàng Việt Nam ngày càng tăng. Hệ thống dịch vụ ngân hàng ngày càng đa dạng và có chất lượng cao hơn. Mét sè dịch vụ ngân hàng hiện đại đã được triển khai và xã hội đã chấp nhận ( ngân hàng điện tử, internet banking, phone banking, mobile banking, thẻ ATM,…). Hệ thống ngân hàng đã có những cải tiến đáng kể về năng lực thể chế, tài chính, hoạt động, công nghệ, quản trị điều hành, cơ cấu tổ chức và mạng lưới kênh phân phối. Số lượng các tổ chức cung cấp dịch vụ ngân hàng ngày càng tăng cùng với quá trình tự do hóa kinh tế và mở cửa thị trường tài chính trong nước. Với vai trò nòng cốt trong hệ thống tài chính, hệ thống ngân hàng là kênh huy động và phân bổ nguồn lực tài chính chủ chốt, góp phần tạo nên những thành tựu phát triển kinh tế – xã hội của Việt Nam trong thời gian qua. Hệ thống ngân hàng đã huy động và cho vay mét khối lượng vốn lớn cho nền kinh tế, hỗ trì khu vực kinh tế tư nhân phát triển, phát triển