Như vậy, sau hơn 20 năm đổi mới. Nền kinh tế Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc. Hòa cùng với dòng chảy kinh tế mạnh mẽ, hệ thống ngân hàng trong nước cũng đã từng bước cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ, hiện đại hóa công nghệ, phát triển nhân lực để có thể cạnh tranh tốt với các ngân hàng nước ngoài bắt đầu xâm nhập mạnh vào thị trường nội địa Việt Nam.

Vietinbank là một ngân hàng nhà nước nhưng cũng đã nhanh chóng thay đổi định hướng hoạt động từ một ngân hàng phục vụ cho những doanh nghiệp nhà nước, dần chuyển đổi một cách năng động trở thành nhà cung cấp dịch vụ cho rất nhiều tổ chức và cá nhân trong nước.

Vì là một trong những ngành phát triển nhanh nhất tại Việt Nam, mức độ cạnh tranh trong ngành rất lớn buộc các doanh nghiệp phải không ngừng hướng về khách hàng để chuyển giao những giá trị lớn hơn. Điều đó đã tạo ra áp lực buộc các ngân hàng phải thay đổi cơ cấu tổ chức hướng đến từng đối tượng khách hàng và từng loại sản phẩm dịch vụ cung ứng. Định hướng marketing đã dần trở thành định hướng chung cho các ngân hàng. Hoạt động marketing đã bước đầu được thực hiện bải bản ở Vietinbank như quảng cáo, xây dựng thương hiệu, phát triển sản phẩm tuy rằng chưa có một bộ phận chuyên trách thống nhất hoạt động này.

Kết cấu của đề tài:

1. Tổng quan về Ngân hàng Công thương Việt Nam:

2. Năng lực kinh doanh của Ngân hàng:

3. Phân tích và đánh giá hoạt động marketing của Ngân hàng:

4. Kết luận:

5. Đề xuất đề tài: