Như dòng sông đổ về biển cả, như cơn gió hoà vào trận cuồng phong, Việt Nam đang hoà mình vào xu thế phát triển chung của thế giới. Để hoà nhập với tiến trình đó, tất cả các ngành, các lĩnh vực đều cần có sự tiến bộ vượt bậc, phảt có sự thay đổi về chất. Điều này đặt cho ngành Ngân hàng Tài chính - một ngành có vai trò vô cùng quan trọng, quyết định trình độ phát triển của nền kinh tế thị trường - yêu cầu cấp thiết là phải đổi mới và lớn mạnh không ngừng, tạo tiền đề cho sự phát triển của toàn bộ nền kinh tế.

Việt Nam với khoảng 82 triệu dân, tốc độ tăng thu nhập vào hàng cao nhất trong khu vực và tầng lớp trung lưu và giới doanh nghiệp ngày một giàu hơn- đang được đánh giá là thị trường tiềm năng cho hoạt động ngân hàng bán lẻ. Các ngân hàng thương mại nhà nước và các ngân hàng thương mại cổ phần đều đưa việc phát triển hoạt động bán lẻ vào trong chiến lược lâu dài của mình.

Kết cấu của đề tài:

Chương I: Hoạt động ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại

Chương II: Thực trạng hoạt động ngân hàng bán lẻ tại Techcombank

Chương III: Giải pháp mở rộng hoạt động ngân hàng bán lẻ tại Techcombank

Chương Dương