lời nói đầu bước sang thế kỉ 21 nền kinh tế việt nam có nhiều chuyển biến tích cực. xu thế hội nhập, toàn cầu hóa đã dần trở thành phương châm của các doanh nghiệp việt nam trên con đường phát triển. đứng trước vận hội mới của nền kinh tế, các doanh nghiệp buộc phải có chính sách kinh doanh phù hợp, chiến lược kinh doanh rõ ràng để tồn tại trong xu thế cạnh tranh khốc liệt. và quả thật, thị trường không còn chỗ đứng cho các doanh nghiệp chỉ chăm chăm dựa vào đồng vốn của nhà nước bao cấp, ngại đổi mới, làm ăn theo kiểu quan liêu, chụp giật. các doanh nghiệp buộc phải xác định được chỗ đứng của mỡnh trờn thị trường. doanh nghiệp nào không có năng lực cạnh tranh thì sẽ bị đào thải, đó là qui luật tất yếu của thị trường. để đảm bảo sự tồn tại...