mục lục danh mục ký hiệu viết tắt 1 danh mục bảng biểu 2 lời mở đầu 3 chương 1: một số vấn đề cơ bản về hoạt động phát hành và thanh toán thẻ của 5 ngân hàng thương mại 5 1.1 những vấn đề chung về thẻ thanh toán 5 1.1.1 khái niệm về thẻ 5 1.1.2 lịch sử phát triển của thẻ 6 1.1.3 phân loại thẻ 9 1.1.4 các chủ thể tham gia vào hoạt động kinh doanh thẻ 13 1.2 hoạt động phát hành thẻ của ngân hàng thương mại 15 1.2.1 nguyên tắc phát hành 15 1.2.2 quy trình phát hành thẻ 16 1.3 hoạt động thanh toán thẻ của ngân hàng thương mại 17 1.3.1 hoạt động thanh toán thẻ nội địa 17 1.3.2 hoạt động thanh toán thẻ quốc tế 19 1.4 quan điểm về mở rộng hoạt động phát hành và thanh toán thẻ 21 1.4.1 khái niệm về mở rộng...