mục lục mục lục 1 lời mở đầu 3 chương1. cơ sở lý luận về phát triển thương hiệu 4 1.1. thương hiệu: 4 1.1.1.khái niệm: 4 1.1.2.1.tên thương hiệu : 5 1.1.2.2.biểu tượng,ký hiệu (symbol) 6 1.1.2.3. khẩu hiệu (slogan) 6 1.1.2.4.kiêu dáng bao bì sản phẩm 6 1.1.3.chức năng của thương hiệu: 8 1.1.3.1 chức năng nhận biết và phân biệt 8 1.1.3.2 chức năng thông tin và chỉ dẫn 8 1.1.3.3 chức năng tạo sự cảm nhận và tin cậy 9 1.1.3.4 chức năng kinh tế 9 1.1.4.vai trò của thương hiệu: 9 1.1.4.1.vai trò đối với người tiêu dùng 9 1.1.4.2.vai trò đối với doanh nghiệp 10 1.1.4.3 vai trò đối với xã hội và các cơ quan quản lý nhà nước. 11 1.2. phát triển thương hiệu: 12 1.2.1.khái niệm: 12 1.2.2.các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển thương hiệu: 12 1.2.2.1. các yếu tố bên trong: 12 1.2.2.2. các yếu tố...