Quảng cáo là "phương tiện gây áp lực mạnh mẽ nhất và lừa gạt (theo Georges Duhamel). Nó "làm chướng mắt, làm hỏng phong cảnh, nó nói dối, làm sa đoạ mọi đức hạnh và mua chuộc bất kỳ sự phê bình nào" (Paul Valery). Còn đối với nhà xã hội học Edgar Morin thì: quảng cáo biến hàng hoá như ma tuý, gây cho khách hàng cảm giác bệnh lý đang sợ và nô dịch anh ta...

Những nhà đạo đức xã hội này, đã đứng trên quan điểm của mình để phâ phán quảng cáo một cách gay gắt nhưng trên thực tế thị trường họ đã thổi phồng cái được cọi là tính hai mặt" của quảng cáo. Vì chúng ta không phủ nhận tính tích cực và vai trò quan trọng của quảng cáo.

Chính vì thế mà quảng cáo đã xuất hiện và tồn tại dưới dạng thô thiển nhất từ nhiều thế kỷ trước. Tại các thành lang của Hy Lạp Cổ người ta ghi lại rằng: có những người hát rong điện đàn, thường hát các bài ca ngợi các thuyền bè chở rượu vang, gia vị, kim loại... để mời chào, báo cho mọi người đến mua: "các bạn hãy chạy nhanh như Asin; mang theo nhiều tiền bạc đến cầu cảng; để mua ngay những hàng hoá lạ kỳ".

Người la mã cũng biết dùng quảng cáo. ở thành Pompei, trên các vật liệu đá, sánh còn sót đã chỉ rõ những thứ này bán ở các cửa hiệu như: vẽ đùi lợn là hàng thịt, về bò sữa là cửa hàng bơ sữa,...

Cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, quảng cáo phát triển theo sự phát triển của các phương tiện thông tin đại chúng.

Còn tại Việt Nam, nơi mà ngành công nghiệp quảng cáo còn hết sức non trẻ, hiện cũng có đến 120 Công ty quảng cáo các loại, chưa kể hệ thống báo chí, đài phát thanh, truyền hình,... với tổng số tiền chi cho quảng cáo là 141 triệu USD.

Với sự bùng nổ thông tin như hiện nay, con người luôn phải chạm mặt với vô số các thông tin hằng ngày cũng như các hình thức quảng cáo khác nhau: đó là áp phích dán khắp nơi, truyền thanh, truyền hình với hàng chục kênh khác nhau với thời lượng phát song 24/24h. Họ sẽ phải chọn lựa một cách vô thức và ý thức các thông tin, các chương trinh quảng cáo tác động vào họ.

Qua nghiên cứu người ta thấy rằng, chỉ có 1/3 là được nắm bắt và có lẽ chỉ có 1/10 trong số các chương trình quảng cáo đó là có cơ may ảnh hưởng đến hành vi của họ.

Vậy những quảng cáo nào có thể gây được sự chú ý của chúng ta? Câu trả lời sẽ dành cho các nhà làm quảng cáo, những người sẽ quyết định tính hiệu quả của một chương trình hay một chiến dịch quảng cáo. Mà nếu thành công thì nó sẽ là con đường nhanh nhất đưa sản phẩm và dịch vụ đến tới thị trường mục tiêu cũng như khuyến khích họ mua và tiêu dùng chúng.

Do những vai trò quan trọng của quảng cáo nói trên, trong bài viết này em xin được giới thiệu đề tài: "Phân tích chương trình quảng cáo của Công ty Nestcafe" thông qua việc phân tích 5 quyết định trong chương trình quảng cáo của Công ty; với cả những thành công và hạn chế của nó.

Kết cấu của đề tài bao gồm:

I- Lời nói đầu

II- Nội dung

III- Một số biện pháp hoàn thiện