MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU

Tính cấp thiết của đề tài 4

Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 7

Đối tượng và khách thể nghiên cứu 7

Phạm vi nghiên cứu 8

Phương pháp nghiên cứu 8

Giả thuyết nghiên cứu 9

PHẦN CƠ SỞ LÝ LUẬN

I.Hệ khái niệm

1. Khái niệm cán bộ, công chức 10

2. Khái niệm quản lý và quản lý nhà nước 11

3. Khái niệm phường và chính quyền cấp phường 14

II. Các hướng tiếp cận lý thuyết

1. Lý thuyết hệ thống 17

2. Lý thuyết tương tác xã hội 19

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

I. Tổng quan về địa bàn nghiên cứu 21

II. Thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức chính quyền cấp phường 24

1.Độ tuổi 25

2. Trình độ học vấn 28

3. Trình độ quản lý nhà nước và lý luận chính trị 32

III. Đánh giá của quần chúng nhân dân về đội ngũ cán bộ, công chức phường 38

IV.So sánh chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức phường của hai quận Ba Đình và Cầu Giấy 47

KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ

1. Kết luận 62

2. Khuyến nghị 64

TÀI LIỆU THAM KHẢO 66