Trong xu hướng đó Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông thôn (NHNo&PTNT) Việt Nam đã quyết định thành lập Ngân hàng No&PTNT Nam Hà Nội nhằm đáp ứng nhu cầu về vốn của Thành phố đồng thới có sự cải tiến về quy mô và các hình thức dịch vụ. Trên cơ sở nguồn lực kinh tế và lao động tại Ngân hàng và phương hướng nhiệm vụ phát triển, ngành Ngân hàng đặt ra một câu hỏi cần thiết phải xây dựng kế hoạch về chuyên môn chất lượng nguồn lực lao động để đáp ứng yêu cầu phát triển ngành. Trong tiến trình hội nhập khu vực và thế giới thì các sản phẩm dịch vụ cũng như chất lượng dịch vụ được coi là những yếu tố quan trọng không ngừng được phát huy và phát triển.

Đã có rất nhiều bài viết, công trình nghiên cứu... bàn về vấn đề này. Song để đi đến chi tiết cụ thể về tình hình nguồn lực lao động văn phòng, đặc biệt là trong các Ngân hàng còn là vấn đề khó và chưa có bài viết nào đề cập đến. Hầu hết trong các công ty kinh doanh Ngân hàng đều chưa đánh giá đúng tầm quan trọng của nguồn lực lao động văn phòng đối với sự phát triển chung của Ngân hàng . Từ những ý tưởng đó cũng như được sự hướng dẫn của Thầy cô giáo và qua quá trình thực tập tại Ngân hàng Nam Hà Nội, em xin viết thành luận văn với đề tài “Hoàn thiện công tác tổ chức quản lý nguồn lao động văn phòng tại Ngân hàng Nam Hà Nội”. Nội dung của bài gồm có:

Chương I: Lý luận chung về lao động văn phòng, tổ chức quản lý lao động văn phòng trong tổ chức kinh doanh

Chương II : Thực trạng tổ chức quản lý lao động văn phòng trong Ngân hàng Nam Hà Nội

Chương III: Hoàn thiện công tác tổ chức quản lý lao động văn phòng tại Ngân hàng Nam Hà Nội