Chuyên đề thực tập tốt nghiệp                              GVHD: THS. Nguyễn Thu Lan                                                                  

Lời mở đầu

Việt Nam đang trong quá trình gia nhập WTO với nhiều cơ hội và thách thức đặt ra trước mắt. Các Doanh nghiệp trong và ngoài nước đang đứng trước một thương trường với những biến động có lợi cũng như bất lợi, vì thế việc xây dựng và khẳng định hơn nữa hình ảnh và vị trí của công ty, doanh nghiệp mình trong tâm trí và trái tim khách hàng là thiết yếu, là quan trọng nhất!

Đối với một doanh nghiệp bất kỳ thì Thương Hiệu là yếu tố cơ bản quan trọng nhất xuyên suốt toàn bộ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy chú trọng tới việc xây dựng thương hiệu và xây dựng một hệ thống nhận diện thương hiệu lại càng trở nên quan trọng đối với các doanh nghiệp hiện nay.

Một doanh nghiệp có một hệ thống nhận diện thương hiệu mạnh sẽ giúp ích rất nhiều cho các hoạt động quản lý, marketing, và các hoạt động kinh doanh khác của doanh nghiệp. Thương hiệu được coi là tài sản vô hình của Doanh nghiệp, qua đó, khách hàng có thể cảm nhận, đánh già và phân biệt giữa sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp này đối với doanh nghiệp khác. Đối với người tiêu dùng, thương hiệu được coi là một sự đảm bảo về chất lượng từ phía nhà sản xuất và được định hình qua một quá trình trải nghiệm và đúc kết khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ mang thương hiệu đó. Thương hiệu được coi như sự xác nhận của doanh nghiệp đối với khách hàng về nguồn gốc và giá trị của sản phẩm, dịch vụ cung cấp. Và do đó, thương hiệu giúp khách hàng giảm thiểu những rủi ro có thể gánh chịu khi mua sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp như những sai hỏng về tính năng, những nguy hại đối với sức khỏe, sự lừa gạt về mặt giá trị, những rủi ro về mặt xã hội và những phí tổn về mặt thời gian hao phí trong trường hợp sản phẩm không đảm bảo. Đối với doanh nghiệp thì một thương hiệu mạnh là công cụ marketing hữu hiệu, đem lại cho doanh nghiệp nhiều lợi thế, giúp khách hàng nhận thức tốt hơn, đầy đủ hơn về sản phẩm dịch vụ, góp phần duy trì và giành được niềm tin của khách

Hoàng Thị Thanh Tuyền                                                       Lớp Marketing 48 A