Ngày nay với sự phát triển của công nghệ thông tin cũng như Internet chúng ta đã được nghe nhiều đến cụm từ E-comerce hay Thương mại điện tử. Đó chính là xu hướng của thế giới trong thế kỉ 21 này. Cùng với sự phát triển như vũ bão của Internet, số lượng người truy cập Internet ngày càng tăng, vượt lên trên 1 tỷ người và còn tiếp tục tăng không ngừng trong tương lai. Kinh doanh ngày nay và trong tương lai sẽ chuyển dần sang online và chiếm phần lớn doanh thu cũng như thị phần của các ngành nghề kinh doanh. Trong một tương lai không xa, việc trao đổi mua bán sẽ hoàn toàn thông qua mạng và một người hoàn toàn có thể kinh doanh và làm việc tại nhà qua mạng mà thậm chí không cần phải đi làm. Điều này đã diễn ra tại các nước tiên tiến và trong thời gian tới Việt Nam cũng như vậy. Đây chính là cơ hội cho các lĩnh vực kinh doanh Thương mại điện tử phát triển đặc biệt là bán lẻ điện tử.

Bán lẻ điện tử đang phát triển khá mạnh mẽ trên thế giới và hứa hẹn mạng lại thay đổi to lớn trong kinh doanh song bán lẻ điện tử chỉ phát triển mạnh trong nội bộ những nước phát triển và giữa các nước phát triển với nhau. Còn ở Việt Nam phát triển bán lẻ điện tử là vấn đề đặt ra cho các Doanh nghiệp và Chính phủ khi gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO.

Phát biểu tại Diễn đàn Thị trường phân phối bán lẻ Việt Nam: Tiềm năng-Hợp tác-Phát triển tổ chức ngày 22/1 tại Hà Nội, bà Đinh Thị Mỹ Loan, Phó Chủ tịch thường trực kiêm Tổng thư ký Hiệp hội các Nhà bán lẻ Việt Nam nhấn mạnh, trong khi thị trường bán lẻ Việt Nam vẫn còn nhiều khoảng trống cho các nhà đầu tư trong và ngoài nước thì cộng đồng bán lẻ Việt Nam sẵn sàng hợp tác để mở cửa hội nhập và cạnh tranh bình đẳng trong môi trường bán lẻ đa dạng, nhiều thay đổi và biến động để nâng tầm của Việt Nam trên bản đồ thế giới về dịch vụ bán lẻ.

Theo số liệu thống kê của Bộ Công Thương, sau một năm tiếp tục lộ trình mở cửa thị trường bán lẻ Việt Nam đã vượt qua suy thoái với con số ấn tượng. Doanh số bán lẻ hàng hóa, dịch vụ tăng 18,6% so với năm 2008, trong khi nhiều thị trường như Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, EU tăng trưởng âm. Nếu loại trừ yếu tố giá thì tăng trưởng vẫn đạt gần 12%, tuy giảm so với năm 2008, nhưng trong bối cảnh chung mức tăng này vẫn rất ngoạn mục và đáng khích lệ. Theo nghiên cứu của Công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu RNCOS (Mỹ) cũng dự báo thị trường bán lẻ Việt Nam sẽ đạt doanh số 85 tỷ USD vào năm 2012.

Đứng trước cơ hội kinh doanh đầy triển vọng và còn khá mới mẻ này Công ty Cổ phần và Truyền thông Doanh Nhân Việt đã xây dựng và định hướng phát triển trong lĩnh vực Thương mại điện tử với mô hình kinh doanh chủ yếu là bán lẻ điện tử. Với website cameramienbac.com chuyên cung cấp các thiết bị an ninh, các thiết bị báo trộm, báo cháy, các thiết bị định vị, chấm công…. công ty đang khẳng định vị trí kinh doanh trong lĩnh vực thương mại điện tử. Tuy nhiên với mô hình kinh doanh hiện tại công ty vẫn chưa thực sự phát huy hết tiềm năng trong bán lẻ điện tử cũng như chưa khai thác hết thị trường bán lẻ điện tử tại Việt Nam. Công ty vẫn còn gặp nhiều khó khăn như: vấn đề về an ninh mạng còn nhiều bất cập, vấn đề thanh toán điện tử còn có nhiều trở ngại do hạ tầng công nghệ thông tin chưa đủ để đáp ứng cho hoạt động của bán lẻ điện tử. Bên cạnh đó còn vấn đề nhận thức, thói quen tiêu dung truyền thống và hành lang pháp lí của chính phủ cũng làm ảnh hưởng tới sự phát triển của thương mại điện tử nói chung và bán lẻ điện tử nói riêng. Những khó khăn trong quản trị, xử lí đơn hàng, và nguồn nhân lực, những điều này đang làm giảm đi hiệu quả hoạt động của thương mại điện tử.

Khi mà mô hình kinh doanh hiện tại chưa đủ để công ty khẳng định thương hiệu trong lĩnh vực kinh doanh, đòi hỏi doanh nghiệp phải phát triển hơn nữa mô hình bán lẻ điện tử của mình. Do đó một vấn đề cấp thiết đặt ra cho công ty Cổ phần và truyền thông Doanh Nhân Việt nói chung và các doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử nói chung là xây dựng và phát triển mô hình bán lẻ điện tử làm sao để hoạt động một cách có hiệu quả và mang lại lợi ích cao nhất cho doanh nghiệp. Vì vậy trong quá trình thực tập và nghiên cứu tại công ty em đã chọn đề tài luận văn là :” Phát triển mô hình bán lẻ điện tử tại website cameramienbac.com của công ty cổ phần và truyền thông Doanh Nhân Việt” nhằm nghiên cứu và phát triển mô hình bán lẻ điện tử tại công ty.