Thương mại điện tử ra đời là một tất yếu gắn liền với quá trình phát triển của con người và sự phát triển nhảy vọt của thương mại điện tử là một điều có thể dự báo trước. Rất nhiều doanh nghiệp đã thành công nhờ ứng dụng thương mại điện tử trong lĩnh vực kinh doanh của mình. Từ khi thương mại điện tử ra đời thì các rào cản về địa lý dần được phá vỡ đi.

Marketing trực tuyến là một dạng thức của marketing trực tiếp để xác lập một hệ thống tương tác của marketing với khách hàng có sử dụng Internet nhằm mục tiêu thâm nhập và phát triển các thị trường điện tử của DN. Marketing trực tuyến là việc đưa sản phẩm, dịch vụ lên Internet để bán cho hàng triệu người tiêu dùng từ đó có thể biến trang web thành một công cụ mạnh mẽ để tối đa hóa doanh số bán hàng và tiềm năng kinh doanh. Đặc điểm cơ bản của hình thức marketing trực tuyến là khách hàng có thể tương tác với quảng cáo, có thể click chuột vào quảng cáo để mua hàng, để lấy thông tin về sản phẩm hoặc có thể so sánh sản phẩm này với sản phẩm khác, nhà cung cấp này với nhà cung cấp khác, có thể tham gia thảo luận trực tuyến với các nhà bán hàng trực tuyến, tham gia các diễn đàn để thảo luận với các khách hàng khác về sản phẩm, dịch vụ, … Marketing trực tuyến sẽ giúp cho nhà cung cấp có thể lựa chọn được khách hàng mục tiêu và tiềm năng mà doanh nghiệp muốn hướng tới từ đó giúp doanh nghiệp cắt giảm được nhiều chi phí, nâng cao hiệu quả của công việc kinh doanh.

Như vậy, chiến lược marketing trực tuyến có vai trò rất quan trọng đối với các doanh nghiệp và các website nói riêng. Nhờ đó mà doanh nghiệp tạo được lợi thế cạnh tranh, nâng cao hiệu quả các hoạt động của doanh nghiệp bán hàng trực tuyến. Marketing trực tuyến giúp giảm chi phí cho việc tiếp cận đến các đối tượng mục tiêu. Các công ty có thể tiếp cận đến đối tượng mà chỉ cần một phần nhỏ trong ngân sách quảng cáo. Các tính chất của môi trường trực tuyến cho phép người tiêu dùng nghiên cứu và mua các sản phẩm, dịch vụ thuận tiện trên Internet. Do đó, các doanh nghiệp có lợi thế hấp dẫn người tiêu dùng trong môi trường Internet để có thể mang lại kết quả tốt nhất. Các chiến lược và hiệu quả tổng thể của chiến dịch marketing phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh và phân tích chi phí - lợi nhuận.

Đối với lĩnh vực kinh doanh siêu thị điện tử thì để bán hàng trực tuyến các website phải được người tiêu dùng biết đến rộng rãi. Và nhiệm vụ trên hết đó là Marketing trực tuyến tiếp cận với đông đảo mọi đối tượng khách hàng để mọi người biết đến nhiều hơn. Golmart.vn là website kinh doanh trong môi trường trực tuyến, do đó hoạt động marketing trực tuyến càng trở nên quan trọng vì mục tiêu chủ yếu của các doanh nghiệp khi tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử là để quảng bá thương hiệu và bán sản phẩm. Vì vậy mà việc các doanh nghiệp, các website bán hàng trực tuyến thường tìm mọi cách marketing trực tuyến sản phẩm, website đến với khách hàng . Và việc kinh doanh siêu thị điện tử trên mạng hiện nay khá mới mẻ, chỉ có một vài website bán hàng. Mặt khác, quan trọng hơn đó là khi các nhân tố về môi trường luôn luôn thay đổi, có những nhân tố có ảnh hưởng rất lớn đến chiến lược marketing trực tuyến hiện tại và trong dài hạn. Trong đó, những nhân tố có tác động đến chiến lược marketing trực tuyến của doanh nghiệp kinh doanh siêu thị trực tuyến như: Thói quen mua sắm của người tiêu dùng, tốc độ tăng trưởng GDP, số lượng người truy cập Internet ngày càng tăng, thu nhập của dân cư tăng, lạm phát, đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều…Vì vậy cần phải phát triển chiến lược marketing trực tuyến nhằm có những động thái trước những thay đổi tình thế chiến lược, điều chỉnh lại chiến lược kinh doanh một cách hợp lý và cần được thực hiện nhanh chóng với những giải pháp để có được kết quả tốt nhất cho website Golmart.vn để người tiêu dùng, khách hàng có thể biết đến sản phẩm của mình, để đến thăm website nhiều hơn đồng thời là mua sản phẩm. Do vậy, cần phải có các giải pháp cơ bản để phát triển chiến lược marketing trực tuyến hiệu quả cho website Golmart.vn phù hợp với tình thế, mục tiêu và kế hoạch định ra.

Qua quá trình khảo sát bằng phiếu điều tra, với sự giúp đỡ của các cán bộ, nhà quản trị cấp cao của Công ty TNHH TMDV Uy Tín với website Golmart.vn, qua kết quả điều tra có thể thấy rằng hầu hết các bộ phận được điều tra trong công ty đều nhận thấy việc phát triển chiến lược marketing trực tuyến là vấn đề cấp thiết cần giải quyết của Công ty. Như vậy, qua kết quả khảo sát hoạt động của công ty cũng như việc quan sát, tìm hiểu và phát hiện được những tồn tại, yếu kém cho thấy việc phát triển chiến lược marketing trực tuyến của website Golmart.vn là vấn đề cấp thiết cần đặt ra nghiên cứu và đề xuất hướng giải quyết.