Cần phải t�m hiểu trước thị trường người ti�u d�ng v� h�nh vi mua sắm của người ti�u d�ng th� mới c� thể x�y dựng được những kế hoạch Marketing c� căn cứ. Thị trường người ti�u d�ng mua h�ng h�a v� dịch vụ cho ti�u d�ng c� nh�n. N� l� thị trường cuối c�ng m� c�c hoạt động kinh tế được tổ chức ra để phục vụ n�. Khi ph�n t�ch một thị trường người ti�u d�ng cần phải biết kh�ch h�ng, c�c đối tượng, v� mục ti�u của người mua, c�c tổ chức hoạt động, c�c đợt mua h�ng v� những cửa h�ng b�n lẻ..