Lời mở đầu

Nền kinh tế của nước ta đã phát triển nhanh chóng khi chuyển mình từ nền kinh tế bao cấp sang

nền kinh tế thị trường. Tuy nhiên các doanh nghiệp Việt Nam đã rất khó khăn và lúng túng trong

việc hoạch định cho mình những chiến lược phù hợp và linh động để đối phó với nền kinh tế đầy

mới mẻ và biến động này. Không có chiến lược doanh nghiệp không thể tồn tại và phát triển.

- 2 -

Phân tích chiến lược marketing của Viettel

Trong số những doanh nghiệp trụ vững và thành công trong bước chuyển mình đó có Viettel.

Viettel từ khi ra đời cho đến nay luôn giữ vững vị thế số 1 và phát triển không ngừng trong thị

trường viễn thông cũng như lấn sân sang các thị trường khác. Chúng ta không quên câu slogan quen

thuộc “Say it your way” (hãy nói theo cách của bạn) của Viettel. Thành công ban đầu là do Viettel

đã biết xây dựng cho mình một thương hiệu riêng, độc đáo. Tuy nhiên để lớn mạnh như bây giờ,

Viettel đã hành động theo những chiến lược đúng đắn và sáng tạo.

Vậy để biết Viettel đã làm như thế nào và thành công ra sao nhóm chúng tôi xin phân tích về

một chiến lược trọng tâm của công ty trong thời gian qua. Đó là “chiến lược tăng trưởng tập trung”.

- 3 -

Phân tích chiến lược marketing của Viettel

I. Tổng quan về tổng công ty Viettel:

 Tôn chỉ và định hướng kinh doanh:

Mỗi khách hàng là một con người – một cá thể riêng biệt, cần được tôn trọng, quan tâm và lắng

nghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt. Liên tục đổi mới, cùng với khách hàng sáng tạo ra

các sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo.

Nền tảng phát triển cho một doanh nghiệp là xã hội. Viettel cam kết tái đầu tư cho xã hội thông

qua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt động xã hội, nhân đạo.

Chân thành với đồng nghiệp, cùng nhau gắn bó, góp sức xây dựng mái nhà chung Viettel.

 Mục tiêu kinh doanh:

Mục tiêu năm 2009 mà Viettel là đạt doanh thu 62.000 tỷ đồng; lắp đặt mới 7.000 - 8.000 trạm

BTS (trong đó, 3G là 6.000 trạm) nâng tổng số trạm BTS tại Việt Nam lên hơn 25.000; tại Lào và

Campuchia lắp đặt từ 2.000 trạm và trở thành mạng có hạ tầng lớn nhất.

II. Phân tích môi trường:

1. Môi trường vĩ mô:

Kinh tế Việt nam

Việt Nam kí kết Hiệp định thương mại Việt - Mỹ và tham gia vào các thoả thuận khu vực

thương mại tự do theo lộ trình CEPT/AFTA đã mở ra thị trường rộng lớn.

Lạm phát gia tăng, chỉ số giá tiêu dùng tăng lên tới 12,63% trong năm 2007 và tính tới hết tháng

11 năm 2008, chỉ số này là trên 23%. Đầu năm 2009 lạm phát tuy có giảm nhưng cũng vẫn còn ảnh

hưởng lớn đến hoạt động của công ty.

Sự suy thoái và khủng hoảng kinh tế thế giới từ giữa năm 2008 đến nay cũng đã đạt đáy làm cho

người dân hạn chế chi tiêu dẫn đến công ty không đạt được mục tiêu lợi nhuận đã đề ra.

Môi trường chính trị

Chính trị nước ta hiện nay được đánh giá rất cao về sự ổn định đảm bảo cho sự hoạt động của

công ty được ổn định, tạo ra tâm lý an toàn khi kinh doanh và đầu tư.

Việc gia nhập WTO, vấn đề toàn cầu hóa, hội nhập vào kinh tế thế giới là cơ hội để công ty

tham gia vào thị trường toàn cầu. Luật pháp và các quy định về thủ tục hành chính ở Việt Nam ngày

càng được hoàn thiện.Đây là mộ