Chuyên đề tốt nghiệp                                                        GVHD: TS. Nguyễn Trung Kiên

PHẦN MỞ ĐẦU

Lý do chọn đề tài:

      Sự phát triển không ngừng của ngành công nghệ thông tin cùng những yêu cầu ngày càng cao về rút ngắn quy trình, tiết giản chi phí nhưng vẫn đạt hiệu quả cao của hoạt động kinh tế, đã tạo điều kiện cho sự ra đời và phát triển của công nghệ thẻ ứng dụng trong thương mại điện tử, chính phủ điện tử, và nhiều hoạt động khác. Vì lợi ích đặc thù mang lại cho khách hàng, cũng như những yêu cầu kỹ thuật khắt khe với sản phẩm thẻ điện tử, trong đó chứng thư số là một đại diện tiêu biểu, thì hoạt động marketing và tiêu thụ sản phẩm có những điểm đặc biệt riêng. Nắm bắt được vấn đề này, công ty cổ phần công nghệ thẻ Nacencomm là một trong năm nhà cung cấp sản phẩm chứng thư số và dịch vụ chứng thực chữ ký số trên thị trường Việt Nam, đã lựa chọn hoạt động marketing trực tiếp hướng đến khách hàng mục tiêu là các doanh nghiệp, các doanh nghiệp này trước hết sử dụng chứng thư số cho hoạt động kê khai thuế qua mạng của doanh nghiệp. Hoạt động marketing trực tiếp với những ưu điểm riêng có như khả năng cá nhân húa mối quan hệ với khách hàng, hướng tới việc tạo ra hành động mua bán, cho thấy marketing trực tiếp rất phù hợp với công ty nhỏ nhưng có thế mạnh về công nghệ thông tin như công ty cổ phần công nghệ thẻ Nacencomm. Qua quá trình thực tế thực hiện hoạt động marketing trực tiếp cũng như việc sử dụng các công cụ marketing trực tiếp hướng đến đối tượng khách hàng là doanh nghiệp của công ty cổ phần công nghệ thẻ Nacencomm, hoạt động marketing trực tiếp đã mang lại nhiều kết quả tốt, tuy nhiên vẫn còn nhiều vấn đề phát sinh cần phải giải quyết nhằm làm cho hoạt động marketing trực tiếp được hiệu quả hơn nữa.

Mục tiêu nghiên cứu:

      Nghiên cứu hoạt động marketing trực tiếp cho sản phẩm chứng thư số và dịch vụ chứng thực chữ ký số của công ty cổ phần công nghệ thẻ Nacencomm, nhằm đưa ra giải pháp tăng cường hiệu quả kinh doanh và hoạt động marketing của công ty.

Phương pháp nghiên cứu:

      Quan sát thực tế hoạt động marketing trực tiếp thực hiện từ ngày 12/ 02/ 2011 đến ngày 27/ 04/ 2011của công ty cổ phần công nghệ thẻ Nacencomm, cũng như tham khảo ý kiến, kinh nghiệm của các nhân viên kinh doanh trực tiếp thực hiện các hoạt động marketing trực tiếp đó. Cùng với phương pháp đó, bài nghiên cứu được hoàn thành nhờ sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp qua các nguồn có sẵn kết hợp với nghiên cứu điều tra chọn mẫu với đối tượng khách hàng là doanh nghiệp. Mẫu nghiên cứu bao gồm 60 nhân viên kế toán đang làm việc cho các doanh nghiệp đang hoạt động trên địa bàn thành phố Hà Nội, được lựa chọn theo ý kiến

SV: Hà Thị Linh                                                                                Lớp: Marketing 49B