Ngày nay, không một doanh nghiệp nào bắt tay vào kinh doanh lại không tìm mọi cách gắn kinh doanh của mình với thị trường, vì chỉ có như vậy doanh nghiệp mới hy vọng tồn tại và phát triển được trong cơ chế thị trường (“Giáo trình marketing căn bản”- Trần Minh Đạo - NXB Giáo Dục 2002). Nước ta hiện đang ở trong giai đoạn đầu của nền kinh tế thị trường. Trong cơ chế thị trường, để tồn tại và phát triển đòi hỏi các doanh nghiệp phải biết vận động cho phù hợp với yêu cầu và quy luật của thị trường. Hơn nữa, trong thời gian gần đây cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt thì vấn đề thị trường luôn được các doanh nghiệp ưu tiên đặt lên hàng đầu. Thị trường bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thoã mãn nhu cầu hay mong muốn đó (“Quản trị marketing” - Philip Kotler - NXB Thống Kê). Do đó, để tồn tại và phát triển, ngoài các hoạt động chức năng thì doanh nghiệp phải có các hoạt động marketing nhằm kết nối mọi hoạt động của doanh nghiệp với thị trường. Để theo đuổi những mục tiêu marketing của mình trên thị trường mục tiêu, các doanh nghiệp sử dụng hệ thống Marketing - mix gồm 4 yếu tố: Sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến hỗn hợp. Trong đó, hoạt động phân phối giải quyết vấn đề hàng hoá dịch vụ được đưa như thế nào đến người tiệu dùng. Do đặc điểm của Công ty cổ phần Austnam là doanh nghiệp vừa sản xuất vừa trực tiếp phân phối sản phẩm trên thị trường do đó hoạt động phân phối luôn được đặc biệt chú trọng. Nhận thức được tầm quan trọng như vậy nên trong quá trình thực tập, người viết đã quyết định nghiên cứu đề tài: “Một số giải pháp nhằm củng cố và hoàn thiện hệ thống phân phối tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần Austnam” để trình bày trong báo cáo nghiệp vụ.

Trên cơ sở kiến thức, trình độ nhận thức và khả năng của một sinh viên, cùng với giới hạn về thời gian nên người viết chưa thể đi sâu và tiếp cận một cách đầy đủ. Do đó, người viết chỉ xin đưa ra một số nội dung nghiên cứu cơ bản trong điều kiện hạn chế.