Chuyên đề tốt nghiệp                                          Đặng Xuân Sơn - Lớp QTKDTH 42A

LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay, với sự phát triển của nền kinh tế thị trường, sự ứng dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật vào hoạt động kinh doanh đã tạo ra tính cạnh tranh gay gắt giũa các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp thương mại nói riêng là làm sao giải quyết tốt được đầu ra cho sản phẩm, nhãn hiệu của doanh nghiệp mình.

              Trước những thử thách đó, các doanh nghiệp luôn phải tìm tòi hướng đi và ứng dụng những sáng tạo kinh nghiệm vào công việc kinh doanh của mình, trong đó nổi bật lên là ứng dụng Marketing vào hoạt động kinh doanh để thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Vì vậy phương pháp Marketing là một phương pháp quan trọng giúp các doanh nghiệp thương mại hoàn thành tốt các nhiệm vụ trung gian phân phối của mình để đưa hàng hoá tới tay người tiêu dùng một cách hiệu quả nhất.

Qua thời gian thực tập tại Cửa hàng Bách hoá Bờ Hồ, đây là một đơn vị trực thuộc Công ty Bách Hoá Hà Nội có sự hạch toán độc lập với chức năng chủ yếu là bán lẻ hàng hoá. Để hoạt động tiêu thụ có hiệu quả, trong những năm qua cửa hàng đã thường xuyên có những điều chỉnh, thay đổi để hoàn thiện giải pháp Marketing bán lẻ và coi đó là một nhân tố chính quyết định sự thành công của mình. Tuy nhiên trong qúa trình hoạt động, cửa hàng vẫn chưa khai thác, sử dụng hết nnhững tiềm năng thế mạnh ở một vị trí trung tâm Thủ đô, còn bộc lộ nhiều hạn chế và những khoảng trống trên thị trường. Xuất phát từ thực tế đó và nhiệm vụ của đợt thực tập cuối khoá dưới sự hướng dẫn tận tình của Tiến sỹ Nguyễn Ngọc Huyền và sự giúp đỡ của cán bộ công nhân viên trong cửa hàng. Tôi chọn đề tài ‘‘ Mét sè giải pháp hoàn thiện Marketing bán lẻ ở cửa hàng Bách hoá Bờ Hồ – Công ty Bách hoá Hà Nội”, với mục đích, phạm vi và giới hạn nghiên cứu như sau.

- Mục đích: trên cơ sở đặc điểm kinh tế kỹ thuật về cửa hàng, cùng với việc tiếp cận nghiên cứu khoa học, em tiến hành nghiên cứu khoa học, em