1. Tóm tắt . 7

1.1.Mục tiêu 7

1.2 Nhiệm vụ 7

1.3. Chìa khóa thành công 8

2. Khởi sự doanh nghiệp. 8

2.1 Chủ sở hữu công ty 8

2.2 Tóm tắt khởi sự ban đầu 8

2.3 Vị trí công ty và điều kiện thuận lợi 9

3. Dịch vụ. 10

3.1 Mô tả dịch vụ 10

3.2. So sánh cạnh tranh 10

3.3. Ấn phẩm chào hàng 10

3.4.Thực hiện 11

3.5.Công nghệ 11

3.6. Dịch vụ trong tương lai 11

4. Phân tích thị trường. 11

4.1 Phân khúc thị trường 11

4.2.Chiến lược phân khúc thị trường theo mục tiêu 12

4.2.1. Nhu cầu thị trường 12

4.2.2.Xu hướng thị trường 12

4.2.3.Tăng trưởng thị trường 13

4.3.Phân tích dịch vụ kinh doanh 13

4.3.1. Nhóm người tham gia kinh doanh 13

4.3.2. Mô hình phân phối 13

4.3.3. Các kiểu cạnh tranh và mua hàng 14

4.3.4. Đối thủ cạnh tranh chính 14

5. Tóm tắt chiến lược và thực hiện14

5.1 Phân tích SWOT 14

5.1.1.Điểm mạnh 15

5.1.2. Điểm yếu 15

5.1.3.Cơ hội 15

5.1.4. Các mối đe dọa 16

5.2 Cạnh tranh 16

5.3Chiến lược Marketing 16

5.3.1.Định vị 16

5.3.2.Chiến lược giá 17

5.3.3.Chiến lược xúc tiến 17

5.3.4.Chiến lược phân phổi 17

5.3.5.Chương trình Marketing 18

5.4.Chiến lược bán hàng 18

5.4.1. Dự báo bán hàng 18

5.4.2.Chương trình bán hàng 19

5.5Liên minh chiến lược 19

5.6 Những sự kiện 20

6. Tóm tắt thông tin quản lý.20

6.1 Cơ cấu tổ chức 20

6.2 Đội ngũ quản lý 20

6.3. Đội ngũ quản lý bỏ trống 21

6.4.Giải thích bảng nhân sự 21

7. Kế hoạch tài chính 21

7.1.Giải thích tài trợ ban đầu 21

7.2Phân tích hòa vốn 23

7.3Dự kiến lợi nhuận và lãi 24

7.4.Dự kiến dòng tiền 26

7.5. Dự kiến cân đối kế toán 28

7.6. Tỷ số tăng trưởng 2