Ngày nay, khi nền kinh tế của Việt Nam đang trên đà phát triển, chất lượng cuộc sống của người dân ngày càng tăng lên, vì thế nhu cầu của họ đối với hàng hoá, dịch vụ cũng vì thế mà đòi hỏi cao hơn. Đó là một điều tất yếu. Khách hàng thường khó tính và kỹ càng trong chi tiêu đã tạo ra những thách thức không nhỏ đối với các doanh nghiệp.

Cung ứng hàng hoá là một trong những công đoạn có vai trò vô cùng quan trọng trong hệ thống logistics kinh doanh thương mại. Nắm bắt được điều này, những công ty thực hiện hoạt động bán hàng hoá cho khách hàng cần phải thực hiện tốt quá trình quản trị cung ứng hàng hoá tại cơ sở của mình. Đáp ứng chất lượng của hàng hoá thôi chưa đủ mà cần phải nắm bắt tâm lý và thoả mãn nhu cầu phát sinh của khách hàng khi họ mua hàng hoá tại công ty của mình.

Những người làm kinh doanh, không ai không hiểu rằng “khách hàng là thượng đế”, họ chính là những người có vị trí vô cùng quan trọng quyết định sự tồn tại, thành công trong kinh doanh của công ty. Trong quá trình bán hàng, các doanh nghiệp Việt Nam nói chung, công ty cổ phần thương mại Cầu Giấy nói riêng cần quan tâm tới vấn đề đảm bảo kịp thời, nhanh chóng chính xác, với số lượng, chất lượng và cơ cấu hàng hoá phù hợp với nhu cầu khách hàng và chi phí thấp nhất. Những yếu tố này sẽ đảm bảo cho sự phát triển bền vững và hình ảnh tốt đẹp của công ty trong tâm trí người tiêu dùng. Hơn nữa, bên cạnh các doanh nghiệp sản xuất, doanh nghiệp thương mại ra đời và khẳng định vị trí không thể thiếu được trong nền kinh tế thị trường với vai trò trung tâm là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng. Ngày càng xuất hiện nhiều doanh nghiệp thương mại ở thị trường trong nước. Điều này dẫn đến sự cạnh tranh quyết liệt giữa các doanh nghiệp. Vì thế, để đứng vững. , các doanh nghiệp cần có sự đổi mới trong nhận thức về quản lý kinh tế và sự nắm bắt nhanh nhạy với nhu cầu thị trường. Công tác cung ứng hàng hoá luôn được nghiên cứu, bổ sung để được hoàn thiện hơn cả về lý luận lẫn thực tiễn nhằm nâng cao chất lượng hàng hoá, hiệu quả sản xuất.