MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

Chương I 3

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 3

I. KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG 3

II.TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG 3

III. TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI 4

IV. TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG 6

Chương II 8

KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG VÀ QUẢN LÝ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG Ở CÔNG TY GIẦY VẢI THƯỢNG ĐÌNH 8

I. THỊ TRƯỜNG DA GIẦY VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA 8

1. Đặc điểm chung của sản phẩm da giầy 8

2. Thị trường da giầy Việt Nam và các yếu tố tác động 9

II. THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH TRONG THỜI GIAN QUA 9

1.Khái quát chung về công ty giầy vải Thượng Đình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong thời gian qua 9

1.1. Cương lĩnh hoạt động của công ty 9

1.2.Đặc điểm về quy trình công nghệ kỹ thuật sản xuất giầy 10

1.3. Đặc điểm về máy móc thiết bị công nghệ 11

1.4. Đặc điểm về nguyên vật liệu 12

1.5. Đặc điểm về trình độ lao động của công ty 13

1.6. Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy công ty 14

2. Kết quả hoạt động kinh doanh sản xuất của công ty 16

3.Thực trạng tổ chức và xây dựng lực lượng bán hàng của Công ty 17

3.1. Mạng lưới bán hàng của Công ty trong thời gian qua 17

3.2.Lực lượng bán hàng cá nhân và tổ chức 21

3.3. Đánh giá công tác quản trị bán hàng 22

4.Tổ chức mạng lưới, kênh tiêu thụ và lực lượng bán hàng 27

Chương III 29

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VỀ MẶT TỔ CHỨC VÀ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG NỘI DỊA TRONG THỜI GIAN TỚI 29

I. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH GIA GIẦY VIỆT NAM VÀ CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 29

1. Dự đoán từ năm2001 đến năm 2010 của ngành da giầy Việt Nam và của thế giới 29

1.1. Dự đoán phát triển từ 2001- 2010 của nghành giầy Việt Nam 29

1.2. Dự đoán phát triển của ngành giầy thế giới 32

2. Định hướng kinh doanh đến năm 2010 của công ty 32

2.1. Các định hướng chung 32

2.2. một số chỉ tiêu phấn đấu của công ty 33

II. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỔ CHỨC VÀ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG Ở CÔNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH 34

1.Xác định mục tiêu bán hàng 35

2.Xác định địa điểm xây dựng mạng lưới bán lẻ của công ty 35

3.Mở rộng nội dung nghiên cứu thị trường 35

4. Phương thức bán và thanh toán 36

5. Lựa chọn nhà cung ứng và công cụ hỗ trợ 38

6. Tuyển chọn, đào tạo và huấn luyện lực lượng bán 38

III. CÁC KIẾN NGHỊ VỚI TỔNG CÔNG TY VÀ NHÀ NƯỚC 38

1.Các biện pháp từ phía công ty 38

1.1.Tăng cường công tác diều tra nghiên cứu thị trường 38

1.2. Nâng cao chất lượng, đa dạng hoá sản phẩm 41

1.3. Hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ trong nước 43

1.4. Nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ công nhân viên 44

1.5. Hoàn thiện bộ máy của công ty 44

1.6.Tăng cường áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh 45

2. Một số biện pháp từ phía Nhà nước và nghành 45

KẾT LUẬN 48

DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO 49

MỤC LỤC 50