Chuyờn đề thực tập

LỜI MỞ ĐẦU

š›

1. Tớnh cấp thiết củađề tài

              Đời sống của con người ngày càng được nâng cao, do đó giờ đây họ không chỉ sống và làm việc vì mục tiêu sinh tồn mà ngày càng hướng đến những nhu cầu cao hơn. Những nhu cầu vui chơi giải trí để giải tỏa căng thẳng và mong muốn thoỏt khỏi những lo toan của cuộc sống thường nhật đang ngày càng được nhiều người quan từm. Một chuyến đi xa hay đi du lịch đến một vùng đất mới để nghỉ ngơi, khám phá và tìm hiểu được xem là một giải pháp lý tưởng nhất.

              Năm 2008, nước ta đã đón 4,25 triệu lượt khỏch quốc tế đến thăm quan du lịch và nghỉ dưỡng, trong đó khách Trung Quốc chiếm gần 600 ngàn lượt. Thị trường khỏch Trung Quốc với 1,3 tỷ dân luôn được coi là thị trường đầy tiềm năng của các công ty du lịch trong nước, nhất là sau khi chính phủ Việt Nam cho phép người Trung Quốc có giấy thông hành xuất nhập cảnh vào nước ta. Tuy nhiên, đồng nghĩa với điều đó các công ty du lịch cũng mọc lên như nấm nhằm đáp ứng nhu cầu của du khách, điều đó khiến cho thị trường bị thu hẹp và mức độ cạnh tranh càng trở nờn gay gắt. Để có thể đứng vững trên thị trường và phát triển, bất cứ công ty nào cũng cần tìm cho mình một hướng đi thích hợp và đảm bảo có thể cạnh tranh được với các công ty khác. Một trong nhiều cách mà các công ty đang sử dụng đó chính là việc áp dụng các chính sách marketing trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, đó chính là vũ khí đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp trên thị trường. Đối với Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội, điều này cũng không phải là ngoại lệ. Khách quốc tế luôn là nguồn thu không nhỏ của Công ty, tuy nhiờn lượng khách Trung Quốc của Công ty lại chưa thực sự lớn, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận của Công ty. Câu hỏi đặt ra là

Trần Thị Thu Nga                                                                        Marketing 47B