Lê Minh Tú                                                                      Đề án Môn học                                                       

CÁC NHÂN TỐ CHỦ YẾU ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG GIÀY DÉP

LIÊN HỆ VỚI NHU CẦU VỀ GIÀY DÉP CỦA THANH NIÊN TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI

LỜI MỞ ĐẦU

        Trong nền kinh tế thị trường, sự cạnh tranh của các doanh nghiệp ngày càng trở lên gay gắt hơn. Cùng với sự cạnh tranh đó thì yêu cầu đưa bộ phận marketing vào trong doanh nghiệp ngày càng trở lên quan trọng hơn. Bộ phận marketing ngày càng chứng tỏ là mét bộ phận có vị trí cao trong doanh nghiệp. Ngày nay người tiêu dùng đang đứng trước một tình trạng mọi chủng loại sản phẩm đều có rất nhiều nhãn hiệu. Khách hàng lại có những yêu cầu rất khác nhau đối với sản phẩm, dịch vụ. Họ có những đòi hỏi cao và ngày càng cao về chất lượng và dịch vụ. Đứng trước sự lựa chọn vô cùng phong phó như vậy khách hàng sẽ bị hấp dẫn bởi những thứ hàng hoá nào đáp ứng được tốt nhất những nhu cầu và mong đợi cá nhân của họ.

        Vì thế không có gì làm lạ là ngày nay những công ty chiến thắng là những công ty làm thoả mãn đầy đủ nhất và thực sự làm vui lòng những khách hàng mục tiêu của mình. Những công ty đó đã dồn sức phấn đấu để trở thành người đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của thị trường mục tiêu của mình. Họ đều lấy thị trường làm trung tâm và hướng theo khách hàng.

        Trong lĩnh vực marketing việc hiểu được nhu cầu của khách hàng là rất quan trọng ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp. Tương ứng với nó là các nhân tố tác động đến nhu cầu của người tiêu dùng. Đây cũng chính là nội dung mà đề tài này đề cập đến, tuy rằng chỉ trong ngành giày dép.

Đề tài này bao gồm những nội dung sau:

       Chương I: Các nhân tố chủ yếu tác động tới hành vi tiêu dùng giày dép của thanh niên Hà Nội