Hiệu hàng, bao gói và các đặc điểm khác của sản phẩm                     

HIỆU HÀNG

Nh­ trong mô tả về trường hợp của LEVI, mét hiệu hàng có thể là tất cả những điều quan trọng nhất đối với nhiều sản phẩm. Hơn nữa, làm thế nào bạn có thể giải thÝch việc mét sè khách hàng muốn mua thuốc Bayer aspirin còn những người khác thì đang thích ( hoặc Ýt nhất cũng là đang chấp nhận) hiệu hàng Walgreen khi mà cả hai đều là nhũng sản phẩm giống nhau về mặt lí tính và hoá tính? Những sự lựa chọn của các khách hàng không những bị ảnh hưởng bởi hiệu hàng mà còn bị ảnh hưởng bởi bao bì, mẫu mã, hoặc những đặc điểm khác của sản phẩm. Do những đặc điểm này của sản phẩm là những thành tố quan trọng trong chương trình Marketing, nên mục đích của chương này là làm rõ chóng. Sau khi học xong chương này bạn có thể hiểu được:

-      Bản chất và tầm quan trọng của hiệu hàng.

-      Những đặc tính của một tên hiệu hàng hiệu quả.

-      Tại sao và làm thế nào ngày càng có nhiều công ty đang xây dựng và sử dụng luật công lí của hiệu hàng.

-      Bản chất và tầm quan trọng của bao bì và dán nhãn hàng hoá.

-      Những chiến lược bao bì hàng hoá chủ yếu.

-      Những Èn ý Marketing về các đặc điểm khác của sản phẩm - mẫu mã, màu sắc và chất lượng - mà nã có thể thoả mãn nhu cầu của khách hàng.

HIỆU HÀNG- BRANDS

Hiệu hàng là mét tõ mang tính tổng quát, nã hàm chứa những nghĩa khác hẹp hơn. Một hiệu hàng là một tên, và/ hoặc một mác được thiết kế để nhận biết sản phẩm của một hoặc một nhóm các nhà bán hàng và để phân biệt với các sản phẩm cạnh tranh.

Mét tên hiệu hàng (Brand Name) bao gồm các tõ, các chữ, và/ hoặc các chữ số có thể phát âm thành lêi. Mét mác hiệu hàng (Brand Mark) là một phần của hiệu hàng, xuất hiện dưới dạng một biểu tưọng, mẫu mã hoặc các từ, màu sắc khác biệt. Mét mác hiệu hàng được nhận biết thông qua các dấu hiệu nhìn thấy chứ không thể được biểu đạt như khi phát âm mét tên hiệu hàng. Crest, Coors và Gillette là những tên hiệu hàng. Mác hiệu hàng là hình quả địa cầu với những đường kẻ khác biệt của AT & T hay như hình người cưỡi ngựa và chú ngưạ cho

Trang : 32