Lời nói đầu

Với hơn nửa thế kỷ lịch sử hình thành và phát triển, Bưu chính Việt Nam đã ngày càng một lớn mạnh và giữ vai trò thực sự quan trọng trong đời sống xã hội.

Trong những năm qua Bưu chính Việt Nam đã có những thay đổi sâu sắc trong nhiều lĩnh vực đặc biệt là môi trường kinh doanh. Việc mở cửa thị trường dịch vụ Bưu chính cho các công ty nước ngoài vào kinh doanh khái thác đã làm cho dịch vụ chuyển phát nhanh chịu sự cạnh tranh gay gắt. Hoạt động mạnh mẽ của các ngân hàng, các tổ chức tín dụng và các công ty chuyển ngân quốc tế đã tạo nên sức cạnh tranh mạnh mẽ trong lĩnh vực chuyển tiền. ở trong nước việc Chính phủ cấp giấy phép ra đời hai công ty Sài Gòn Postel, Viettel và ban hành các văn bản quy phạm pháp luật đã đặt nền móng cho sù tự do hoá và tạo hành lang pháp lý cho các đơn vị hoạt động kinh doanh trong linhx vực Bưu chính Viễn thông.

Để có thể đứng vững và phát triển trong mét môi trường kinh doanh như vậy đòi hỏi các đơn vị thành viên kinh doanh dịch vụ Bưu chính phải có những nỗ lực lớn, tìm ra các giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh đáp ứng yêu cầu của quá trình đổi mới.

Nhận thức về sự đổi thay của Bưu chính Việt Nam cùng với kiến thức đã được học tập và nghiên cứu ở nhà trường, trong bản báo cáo thực tập tổng hợp này, tôi xin nêu ra mét bức tranh chung về hoạt động sản xuất kinh doanh của Trung tâm Chuyển tiền và bước đầu nghiên cứu phân tích sơ bộ những giải pháp nhằm nâng cao kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại đó.

Tôi xin được bày tỏ lời cảm ơn thầy giáo Trưởng khoa Marketing PGS. PTS Tăng Văn Bền cùng các thầy cô giáo trong khoa và lãnh đạo Trung tâm Chuyển tiền đã tạo điều kiện để tôi hoàn thành bản báo cáo này.