I/ ĐẶT VẤN ĐỀ

Trong mỗi chúng ta ai cũng có nhiều ước mơ: người thì ước mơ xây dựng một ngôi nhà, có người ước mơ có một chiếc xe hơi, có người mơ ước có một việc làm ổn định, có người thì ước mơ đảm bảo cuộc sống ổn định cho con cái mai sau này…Sản phẩm có thể chắp cánh cho hàng triệu ước mơ là điểm tựa vững chắc cho khách hàng đó là sản phẩm bảo hiểm của Prudential.

Prudential vào thị trường Việt Nam năm 1995 đến nay qua 15 hoạt động đã tạo ra được những thành tựu đáng kể. Với mức độ nhận biết của công ty tới 90% là con số khá cao. Là một trong những công ty hàng đầu của thị trường bảo hiểm nhân thọ, Prudetial Việt Nam phục vụ hàng triệu người dân thông qua 139 hệ thống trung tâm phục vụ khách hàng, văn phòng chi nhánh, văn phòng tổng đại lí trên toàn quốc, Prudential Việt Nam đang dẫn đầu thị trường bảo biểm nhân thọ với hơn 41% thị phần doanh thu bảo hiểm. Đó là nỗ lực rất lớn của Prudential Việt Nam.

Prudential sử dụng hình ảnh Prudence, vị thần cẩn trọng màu đỏ thắm và là biểu tượng của sự thống nhất và bảo đảm trong các dịch vụ cuả Prudential. Tên gọi của công ty là Prudential cũng có nghĩa là thận trọng người ta đã rất khôn ngoan khi chọn tên công ty là Pru chính cái tên gợi lên sự tin tưởng cho khách hàng. Sản phẩm chính công ty là bảo hiểm nhân thọ ngoài ra công ty còn phát triển thêm các sản phẩm kèm theo và sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu’ phương châm hoạt động(slogan) của Prudential đã trở thành thành ngữ trong tiếng Việt hiện đại và đi vào cuộc sống một cách tự nhiên. Chỉ riêng điều này cũng đủ ly giải sức ảnh hưởng của Prudential trên thị trường bảo hiểm Việt Nam vốn đã có sự hiện diện đầy đủ của các đại gia bảo hiểm nhân thọ thế giới. Vậy Prudential đã ‘nghe’ thấy gì, ‘hiểu’ được gì từ người dân Việt Nam?

Và Công ty đã có nhứn chiến lược marketing như thế nào.Tại sao PRU lại có kết quả kinh doanh cao như vây? Để làm rõ và hiểu hơn về những vấn đề trên Nhóm chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu đề tài ‘Tìm hiểu một số chính sách Mareting của công ty TNHH Prudential Việt Nam’ để thấy rõ hơn hoạt động của công ty.

III/ KẾT LUẬN

Công ty Prudential là một công ty thành công trong lĩnh vực Bảo hiểm tại thị trường Việt Nam với những chiến lược Mareting linh hoạt. Công ty đã trở thành công ty dẫn đầu với 41% thị phàn trong lĩnh vực bảo hiểm.

Công ty đã đạt được rất nhiều thành tựu cũng như rất nhiều giả thưởng và luôn là công ty bảo hiểm ở Việt Nam giành được giải. Như giả thưởng Rồng Vàng trong 7 năm liền từ 2002 – 2008 với danh hiệu: “ Dịch vụ bảo hiểm nhân thọ được người tiêu dùng ưa chuộng nhất”.

Bắng khen của thủ tướng chính phủ và UBND thành phố HCM ngày 27/6/2009 và là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ duy nhất dược nhận giải thưởng này.Giải thưởng thương mại dịch vụ - Top trade service” 2 năm liền.Giải thưởng “ Doanh nghiệp phát triển bến vững 2008” Và nhiều giải thưởng khác như ‘Sài gòn time top 40”, Quả chuông vàng, “ Việt Nam tốt nhất”….

Tuy nhiên với sự khủng hoảng kinh tế toàn cầu, người dân thắt chặt chi tiêu và ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh hơn vì thế công ty phải luôn luôn không ngừng “ Lắng nghe và Thấu hiểu”. Luôn luôn tiếp cận với khách hàng để cho khách hàng coi mình như là một người thân không thể thiếu, bên cạnh đó phải ra sức hoàn thiện chiên lược đa dạng hoá sản phẩm, chiến lược tiếp thị của mình nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi của khách hàng, và luôn duy trì một dịch vụ chăm sóc khách hàng thật hoàn hảo. Chỉ có như vậy thì công ty mới luôn thành công và tồn tại được.