Chương 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CễNG TY TNHH HƯNG HẢI

I.SỰ HèNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CễNG TY TNHH HƯNG HẢI

Năm thành lập công ty    :Thỏng 3 năm 2004

Giám đốc                                          : Linh Quang Hải

Địa chỉ                                          : 40/ 5 Trường Chinh – Thanh Xuân - Hà Nội

Tel                                                        :04. 6254335

Email                                                        :Thangvp@vnn. vn

Từ những năm đầu thành lập công ty chỉ là một doanh nghiệp nhỏ chuyên kinh doanh xe làm phương tiện vận chuyển cho khách du lịch, trải qua nhiều năm kinh nghiệm và để phục vụ nhu cầu ngày càng cao về du lịch của khách hàng. Công ty đã mạnh dạn mở thêm một lĩnh vực kinh doanh mới là Lữ Hành. Trong thời gian đầu, hoạt dộng Lữ Hành của công ty vẫn ở dạng manh mún, dựa trên những mối quan hệ sẵn có, chưa chuyên nghiệp, chưa có chương chình du lịch cụ thể. Nhân viên trong mảng kinh doanh Lữ Hành chưa thực hiện hoạt động Marketting – giới thiệu cho khách hàng nên đã có nhiều khó khăn và thách thức cho công ty. Để công việc phục vụ khách hàng được chuyên nghiệp hơn công ty đã tuyển thêm một số nhân viên, cộng tác viên có kinh nghiệm nhằm chuyên môn húa bộ phận Lữ hành do đó đã khắc phục được không ít những mặt còn yếu của công ty. Cùng với sự nỗ lực cỉa thiện hoạt động tổ chức của ban lãnh đạo và sự phấn đấu không ngừng của nhân viên toàn công ty đã dần dần khắc phục được những khó