MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN . ii

LỜI CÁM ƠN . .iii

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP . iv

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN . . v

MỤC LỤC . . vi

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT . . x

DANH MỤC CÁC BẢNG . xi

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỐ . . xii

MỞ ĐẦU . . 1

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN

1.1. Một số vấn đề về giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu . . 3

Định nghĩa về giao nhận và người giao nhận . . 3

1.1.2. Quyền hạn, nghĩa vụ và trách nhiệm của người giao nhận . . 3

1.1.3. Nhiệm vụ các bên tham gia giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu . . 4

1.1.4. Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại cảng . 5

1.1.4.1. Đối với hàng xuất khẩu . 5

1.1.4.2. Đối với hàng nhập khẩu . . 6

1.2. Tìm hiểu về phương thức gửi hàng lẻ bằng Container (Less than Container Load) 8

1.2.1. Trách nhiệm của các bên liên quan trong phương thức gửi hàng lẻ bằng

Container . 8

1.2.2. Tổng quát quy trình gửi hàng lẻ bằng Container . . 9

1.3. Một số vấn đề về kho bãi hàng nói chung . . 10

1.3.1. Khái niệm kho bãi . . 10

1.3.2. Vai trò của kho bãi . . 10

1.3.3. Một số kho thông dụng . . 10

1.3.4. Chức năng của kho bãi . . 11

1.3.5. Mối liên hệ giữa kho và các bộ phận khác . . 12

1.3.6. Một số hoạt động chủ yếu tại kho . 12

Kết luận chương 1 . . 13

Chương 2

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN TẠI KHO - CÔNG TY CỔ PHẦN

KHO VẬN TÂN CẢNG

2.1. Giới thiệu khái quát về Công Ty TÂN CẢNG SÀI GÒN (Sai Gon New Port) . . 14

2.1.1. Tóm lược quá trình hình thành và phát triển . . 14

2.1.2. Các ngành nghề kinh doanh . . 15

2.2. Giới thiệu khái quát về Công Ty Cổ Phần Kho Vận Tân Cảng . . 15

2.2.1. Tóm lược quá trình hình thành và phát triển . . 15

2.2.2. Chức năng và nhiệm vụ . . 16

2.2.3. Cơ cấu tổ chức . . 17

2.2.3.1. Chức năng nhiệm vụ từng bộ phận . . 18

2.2.3.2. Nguồn nhân lực và cơ sở hạ tầng của Công Ty . . 18

2.2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh . 20

2.2.4.1. Đánh giá tỉ trọng sản lượng hàng hóa qua kho Tân Cảng của công ty 20

2.2.4.2. Đánh giá chung về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty . 21

2.3. Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hoá tại kho Tân Cảng - Công Ty Cổ Phần

Kho Vận Tân Cảng . . 24

2.3.1. Hệ thống khu kho hàng Tân Cảng . 37

2.3.1.1. Tổng quan khu kho hàng Tân Cảng . . 25

2.3.1.2. Lưu kho và phương pháp xếp dỡ, bảo quản hàng hóa trong kho . . 26

2.3.1.3. Quản lý hàng xuất, nhập trong kho . . 27

2.3.2. Quy trình giao nhận hàng hóa tại kho của Công Ty Cổ Phần Kho Vận Tân

Cảng . 29

2.3.2.1. Tổng quát quy trình giao nhận hàng xuất . . 25

2.3.2.2. Tổng quát quy trình giao nhận hàng nhập . . 33

2.3.3. Chứng từ liên quan đến hoạt động giao nhận hàng hóa tại kho . . 37

2.3.3.1. Chứng từ liên quan đến hoạt động giao nhận hàng tại kho xuất . . 37

2.3.3.2. Chứng từ liên quan dến hoạt động giao nhận hàng tại kho nhập . . 38

2.3.4. Cước phí tác nghiệp tại kho và lưu kho . . 39

2.3.5. Những rủi ro thường xảy ra trong quá trình giao nhận hàng hóa tại kho 39

Kết luận chương 2 . . 43

Chương 3

GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG

GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI KHO TÂN CẢNG CỦA

CÔNG TY CỔ PHẦN KHO VẬN TÂN CẢNG

3.1. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa xuất

nhập khẩu tại Kho Tân Cảng của Công Ty Cổ Phần Kho Vận Tân Cảng . . 45

3.1.1. Giải pháp 1: Hạn chế rủi ro do sơ suất của nhân viên . 45

3.1.1.1. Mục tiêu của giải pháp . . 45

3.1.1.2. Cách thức thực hiện giải pháp . 45

3.1.1.3. Dự kiến hiệu quả giải pháp có thể mang lại . 46

3.1.2. Giải pháp 2: Điều chỉnh những bất cập trong từng khâu nhằm hoàn thiện

quy trình hoạt động giao nhận hàng hóa tại kho . . 47

3.1.2.1. Mục tiêu của giải pháp . . 47

3.1.2.2. Cách thức thực hiện giải pháp . 47

3.1.2.3. Dự kiến hiệu quả giải pháp có thể mang lại . 48

3.1.3. Giải pháp 3: Nâng cao cơ sở hạ tầng, trang thiết bị hệ thống kho hàng . 50

3.1.3.1. Mục tiêu của giải pháp . . 50

3.1.3.2. Cách thức thực hiện giải pháp . . 50

3.1.3.3. Dự kiến hiệu quả giải pháp có thể mang lại . 51

3.1.4. Giải pháp 4: Áp dụng công nghệ quét mã vạch trong việc quản lí kho . 53

3.1.4.1. Mục tiêu của giải pháp . . 53

3.1.4.2. Cách thức thực hiện giải pháp . 53

3.1.4.3. Dự kiến hiệu quả giải pháp có thể mang lại . 54

3.1.5. Giải pháp 5: Đào tạo, nâng cao tay nghề cho nhân viên kho hàng và nhân

viên Bộ phận chứng từ cùng với nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng . 53

3.1.5.1. Mục tiêu của giải pháp . . 53

3.1.5.2. Cách thức thực hiện giải pháp . . 53

ix

3.1.5.3. Dự kiến hiệu quả giải pháp có thể mang lại . . 55

3.2. Một số kiến nghị . . 55

3.2.1. Kiến nghị đối với các hãng tàu . 55

3.2.2. Kiến nghị đối với cảng . 55

3.2.3. Kiến nghị đối với các cơ quan chức năng Nhà nước . . 55

3.2.4. Kiến nghị đối với Tân Cảng Sài Gòn . . 56

3.2.5. Kiến nghị đối với Đại lý giao nhận . . 57

3.2.6. Kiến nghị đối với Công ty . . 57

Kết luận chương 3 . . 58

KẾT LUẬN CHUNG . . 59

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Phụ lục 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty (chi tiết)

Phụ lục 2: Quy trình nhập hàng xuất vào kho (mới)

Quy trình xuất hàng xuất đóng vào container (mới)

Phụ lục 3: Cước phí tác nghiệp tại kho và lưu kho (chi tiết)

Phụ lục 4: Các chứng từ liên quan đến hoạt động giao nhận hàng xuất

Các chứng từ liên quan đến hoạt động giao nhận hàng nhập

MỞ ĐẦU

Thương mại quốc tế của Việt Nam đã tăng trưởng nhanh chóng trong

vòng 15 năm trở lại đây từ sau khi mở cửa, hội nhập với nền kinh tế

thế giới, đặc biệt từ sau khi Việt Nam trở thành thành viên của tổ chức

thương mại thế giới (WTO).

Giao thương hàng hóa ngày một tăng trưởng, kéo theo sự phát triển mạnh mẽ

của dịch vụ kinh doanh kho bãi tại cảng biển.

Hiện nay trên 24 tỉnh thành vùng duyên hải Việt Nam có trên 200 cảng biển

lớn nhỏ, chỉ riêng hệ thống cảng biển TP.HCM lượng hàng hóa đã lên tới 50 triệu

tấn/ năm, gấp đôi kế hoạch đề ra cho năm 2010. Bất chấp suy thoái kinh tế toàn cầu,

lượng hàng hóa ra và vào các cảng miền Nam trong năm qua vẫn tăng hơn 10%.

Như vậy tốc độ tăng trưởng hàng hoá qua cảng biển nhanh hơn rất nhiều lần so

với tốc độ đầu tư xây dựng. Trong thành tựu chung của hệ thống cảng biển có sự

đóng góp to lớn của Tân Cảng Sài Gòn, một cảng lớn mạnh bậc nhất trong cả nước.

Hoạt động giao nhận hàng hoá tại kho là một trong những hoạt động chủ chốt

của dịch vụ kinh doanh kho bãi tại cảng biển. Nhu cầu xuất nhập khẩu qua hệ thống

cảng biển ngày càng tăng, cùng với khả năng quản lý, khai thác chưa đạt hiệu quả

của hệ thống cảng và kho bãi của Việt Nam so với các nước có điền kiện tương tự

trong khu vực. Do vậy, yêu cầu cấp thiết cần phải đặt ra hiện nay là phải tiếp tục

nghiên cứu, cải tiến và hoàn thiện chuẩn hoá các quy trình giao nhận hàng hoá xuất

nhập khẩu tại kho bãi hàng, nhằm đưa hoạt động xuất nhập khẩu, đặc biệt là khâu

giao nhận tại các kho hàng của Việt Nam gần hơn với pháp luật và thông lệ Quốc tế,

nâng cao hiệu quả khai thác dịch vụ kinh doanh kho bãi và khả năng cạnh tranh, đáp

ứng nhu cầu xuất khẩu hàng hoá ngày càng tăng qua hệ thống cảng biển Việt Nam.

Hơn 20 năm xây dựng và trưởng thành Công ty Tân cảng Sài Gòn đã trở thành

thương hiệu mạnh trong lĩnh vực khai thác cảng - “Nhà khai thác cảng container

hàng đầu Việt Nam”. Và sự ra đời của Công ty Cổ phần Kho vận Tân Cảng theo mô

hình Công ty mẹ - Công ty con sẽ góp phần mở rộng thêm và phát triển các loại

hình dịch vụ trong kinh doanh kho - bãi, xếp dỡ và vận tải phấn đấu đưa doanh thu

dịch vụ logistics của công ty Tân Cảng từ 18% hiện nay lên 40-50% vào năm 2015.

Do đó đòi hỏi Công ty cổ phần Kho vận Tân Cảng phải cố gắng chủ động triển

khai hàng loạt các giải pháp, biện pháp quản lí điều hành sản xuất, chuẩn hóa quy

trình giao nhận tại kho, áp dụng chương trình quản lí kho hàng theo hướng chuyên

môn hóa, đưa chất lượng dịch vụ khách hàng đến tầm cao hơn

Qua thời gian thực tập, tìm hiểu và nghiên cứu về hoạt động giao nhận tại tại

kho của Công Ty Cổ Phần Kho vận Tân Cảng, cùng với sự giúp đỡ của các anh chị

nhân viên Tổ Chứng từ CFS của công ty, đặc biệt là sự hướng dẫn tận tình của Cô

Trần Thị Trang, em đã chọn đề tài “Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu

qủa hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại kho Tân Cảng của Công

Ty Cổ Phần Kho Vận Tân Cảng”, đề tài này nhằm tìm hiểu kĩ hơn về hoạt động

giao nhận hàng hoá tại kho, và đưa ra một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện

hơn nữa hoạt động này của công ty trong thời gian sắp tới, góp phần vào công cuộc

phát triển dịch vụ Logictics của Tổng Công ty Tân Cảng Sài Gòn.

v Mục tiêu nghiên cứu của đề tài:

Tìm hiểu chung về Công ty Tân Cảng Sài Gòn, cũng như tìm hiểu về Công ty

Cổ phần Kho Vận Tân Cảng

Nghiên cứu những vấn đề cốt lõi của quy trình và thực trạng giao nhận hàng

hóa tại kho của công ty, qua đó rút ra những mặt mạnh cũng như những tồn tại chủ

yếu trong quy trình giao nhận hàng hoá tại kho, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm

hoàn thiện hơn nữa hoạt động giao nhận tại kho.

v Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

Đối tượng: Hoạt động giao nhận hàng Xuất Nhập khẩu tại kho Tân Cảng của Công

ty Cổ phần Kho Vận Tân Cảng

Phạm vi: Hệ thống kho hàng và quy trình giao nhận hàng hóa tại kho Tân Cảng của

Công ty Cổ phần Kho Vận Tân Cảng

v Nội dung nghiên cứu:

Chương I: Cơ sở lí luận về giao nhận và kho bãi

Chương II: Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại kho Tân

Cảng của Công Ty Cổ Phần Kho Vận Tân Cảng

Chương III: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động giao

nhận hàng hoá xuất nhập khẩu tại kho Tân Cảng của Công Ty Cổ Phần Kho Vận

Tân Cảng