PHẦN MỞ ĐẦU

1.1 LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Hiện nay, trên thế giới các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt đã trở thành rất phổ biến và chiếm tỷ lệ ngày càng cao trong khối lượng điều động tài nguyên ký thác tại các ngân hàng. Mỗi hình thức thanh toán đều có công dụng riêng thích hợp cho từng đối tượng và loại hình giao dịch đa dạng phong phú. Việc đưa ra một hình thức thanh toán phù hợp vừa là nhiệm vụ, vừa là mục đích kinh doanh và trọng điểm cạnh tranh của các ngân hàng. Cho đến nay Việt Nam đang áp dụng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt. Đó là hình thức thẻ ATM. Đến trước năm 2004 việc sử dụng thẻ ATM trong khu vực dân cư ở Việt Nam vẫn còn phát triển khiêm tốn chưa được sử dụng rộng rãi. Gần đây theo đà phát triển của thế giới, việc sử dụng thẻ ATM đã trở nên phổ biến, gần gũi với người dân hơn và được sử dụng nhiều nhất ở Việt Nam do những công dụng riêng mà thẻ đem lại.Tốc độ tăng trưởng của thị trường thẻ ATM ngày càng cao, quy mô, số lượng phát hành và sử dụng ngày càng lớn. Tuy nhiên bên cạnh những tiện ích to lớn do việc sử dụng thẻ vẫn còn tồn tại những vấn đề hạn chế cần được quan tâm và bên cạnh hiện trạng bùng nổ thẻ vẫn còn tồn tại những vấn đề giới hạn đòi hỏi phải có những giải pháp thích hợp. Lý do chọn chuyên đề ”Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng thẻ ATM tại Việt Nam” là muốn người đọc hiểu biết nhiều hơn về hiện trạng phát hành thẻ của các ngân hàng và nhu cầu sử dụng của người dân. Đồng thời qua các giải pháp có thể sẽ giúp cho việc phát hành và sử dụng khắc phục hạn chế, phát huy thế mạnh và từ đó mở rộng hơn.

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

Phân tích, đánh giá việc sử dụng thẻ ATM hiện nay ở Việt Nam.

Đưa ra một số biện pháp nhằm thúc đẩy việc sử dụng thẻ.

1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Thu thập thông tin qua mạng và các báo, tạp chí, internet

Sau đó xử lý những thông tin để có cái nhìn toàn cảnh về vấn đề nghiên cứu.

1.4 GIỚI HẠN PHẠM VI NGHIÊN CỨU

Chỉ nghiên cứu và phân tích tình hình sử dụng thẻ ATM chứ không đi sâu nghiên cứu về những kỹ thuật xung quanh việc hình thành thẻ.

MỤC LỤC

Phần mở đầu 1

1.1 Lí do chọn đề tài 1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1

1.3 Phương pháp nghiên cứu 2

1.4 Giới hạn phạm vi nghiên cứu 2

Phần nội dung 3

Chương 1 Sơ lược về thẻ ATM 3

1.1.1 Khái niệm 3

1.1.2 Nguồn gốc ra đời 3

1.1.3 Vai trò của thẻ ATM 4

1.1.3.1 Đối với người sử dụng 4

1.1.3.2 Đối với ngân hang 4

1.1.3.3 Đối với nền kinh tế 4

1.1.4 Tiện ích và hạn chế khi sử dụng thẻ ATM 4

1.1.4.1 Tiện ích 4

2.1.4.2 Hạn chế 5

Chương 2 Đánh giá thực trạng phát hành thẻ của các ngân hàng tại Việt Nam thời gian qua 7

2.2.1 Quy mô số lượng phát hành và tốc độ tăng trưởng 7

2.2.2 Chiến lược và biện pháp mở rộng thị trường 12

2.2.3 Liên minh thanh toán thẻ 13

2.2.4 Ưu điểm của thẻ ATM 14

2.2.4.1 Đối với người sử dụng 14

2.2.4.2 Đối với các doanh nghiệp 16

2.2.4.3 Đối với các ngân hàng 17

2.2.5 Nhược điểm của thẻ ATM 19

2.2.5.1 Thẻ ATM chưa thật sự an toàn 19

2.2.5.2 Dịch vụ thẻ ATM còn yếu 20

2.2.5.3 Hệ thống ATM thường xuyên bị quá tải 21

Chương 3 Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng thẻ ATM tại Việt Nam 22

3.3.1 Phát triển dịch vụ 22

3.3.2 Mở rộng mạng lưới 22

3.3.3 Cải tiến công nghệ 22

3.3.4 Đảm bảo quyền giao dịch cho khách hàng 23

3.3.5 Đảm bảo an toàn cho người sử dụng 23

Phần: Kết luận và kiến nghị 24

1.1 Kết luận 24

1.2 Kiến nghị 24

1.2.1 Đối với các ngân hàng thương mại 24

1.2.2 Đối với ngân hàng trung ương 25

1.2.3 Đối với chính phủ 25

1.2.4 Đối với các ngành các cấp 25

Tài Liệu Tham Khảo