Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển như vũ bão của ngành công nghệ thông tin và sự ra đời của internet, thương mại điện tử cũng (TMĐT) đã phát triển nhanh chóng trên toàn thế giới. Tại các nước phát triển như Canada, Mỹ, liên minh Châu Âu (EU), TMĐT đã phát triển mạnh mẽ và mang lại nhiều lợi ích cho cả người sản xuất và người tiêu dùng. ở các nước này, khách hàng sẽ không cần phải đến các cửa hàng bán lẻ để mua hàng hoá mà việc mua bán có thể diễn ra ngay tại nhà. Bên chiếc máy vi tính nối mạng bạn có thể tiến hành giao dịch với bất kỳ cửa hàng nào trên thế giới và bất kỳ thời gian nào. Các cửa hàng trên mạng không bao giờ đóng cửa và có thể đáp ứng tối đa nhu cầu của bạn. Còn đối với các donh nghiệp, TMĐT giúp họ tiếp cận trực tiếp với khách hàng trên toàn thế giới, mở rộng thị trường, thúc đẩy xuất khẩu .... hơn thế nữa, TMĐT còn là công cụ quan trọng giúp các nước đang triển từng bước rút ngắn khoảng cách kinh tế với các nước phát triển.

ở Việt Nam, Đảng và nhà nước ta đã sớm nhậm thức được tầm quan trọng của thương mại điện tử. Với chủ chương đi trước đón đầu (công nghiệp hoá gắn với hiện đại hoá) TMĐT cũng đang từng bước được triển khai. Tuy đến nay, mới chỉ có một số doanh nghiệp mạnh rạn đi đầu trong việc thành lập các cửa hàng và siêu thị ảo, số còn lại còn chưa quan tâm hoặc mới chỉ dừng lại ở việc thành lập các Website để quảng cáo về sản phẩm và thương hiệu. Với mục đích đưa ra một cách nhìn tổng quát về sự phát triển của TMĐT giữa doanh nghiệp và khách hàng, tôi chọn đề tài đề án môn học là: "Thực trạng và giải pháp phát triển thương mại điện tử B2C ở Việt Nam".

Nội dung đề án bao gồm ba chương:

Chương I. Tổng quan về thương mại điện tử B2C

Chương II. Thực trạng của thương mại điện tử B2C ở Việt Nam

Chương III. Giải pháp phát triển thương mại điện tử B2C ở Việt Nam.