MỤC LỤC

Trang

PHẦN MỞ ĐẦU... 1

CHƯƠNG I

HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CẠNH TRANH TRONG

KINH DOANH NGÂN HÀNG ... 4

1.1. Hội nhập quốc tế trong lĩnh vực ngân hàng

thời kỳ hậu WTO . 4

1.1.1. Các khái niệm cơ bản về hội nhập quốc tế .... 4

1.1.2. Khái niệm hội nhập quốc tế trong lĩnh vực ngân hàng ..... 6

1.1.3. Các nội dung về hội nhập quốc tế trong lĩnh vực ngân hàng.. 7

1.1.4. Những cơ hội và thách thức về hội nhập quốc tế

trong lĩnh vực ngân hàng đối với các nước đang phát triển.. 8

1.2. Cạnh tranh trong kinh doanh ngân hàng

thời kỳ hậu WTO . 11

1.2.1. Lý luận chung về cạnh tranh .. 11

1.2.2. Cạnh tranh trong kinh doanh ngân hàng ... 13

1.3. Năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại .. 21

1.4. Cạnh tranh trong kinh doanh ngân hàng tại Trung Quốc

sau khi gia nhập WTO và các bài học kinh nghiệm ..... 23

1.4.1. Khái quát về cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng tại

Trung Quốc khi gia nhập WTO .. 23

1.4.2. Kinh nghiệm cải cách của NHTM Trung Quốc khi

hội nhập quốc tế .. 25

1.4.3. Các bài học kinh nghiệm cho Việt Nam về hội nhập quốc

tế trong lĩnh vực ngân hàng... 28

KẾT LUẬN CHƯƠNG I 31

CHƯƠNG II

THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG

TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM. 32

2.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam 32

2.2. Thực trạng về cạnh tranh của

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam 33

2.2.1. Thực trạng cạnh tranh về chất lượng sản phẩm dịch vụ .... 33

2.2.2. Thực trạng cạnh tranh về lãi suất tiền gửi,

tiền vay, phí ngân hàng .... 35

2.2.3. Thực trạng cạnh tranh về hệ thống phân phối . 36

2.3. Thực trạng về năng lực cạnh tranh của

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam 36

2.3.1. Thực trạng năng lực tài chính của Ngân hàng

TMCP Ngoại Thương Việt Nam ... 36

2.3.2. Thực trạng năng lực hoạt động của Ngân hàng

TMCP Ngoại thương Việt Nam ... 42

2.3.3. Thực trạng về tổ chức bộ máy và quản trị điều hành . 58

2.3.4 Năng lực công nghệ thông tin của Ngân hàng TMCP

Ngoại thương Việt Nam..... 65

2.4. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Ngân hàng

TMCP Ngoại thương Việt Nam . 67

2.4.1. Những ưu điểm của NHNT..... 67

2.4.2. Những hạn chế của NHNT 68

KẾT LUẬN CHƯƠNG II . 71

CHƯƠNG III

CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH

CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 72

3.1. Bối cảnh quốc tế ảnh hưởng tới kinh doanh ngân hàng Việt Nam .... 72

3.1.1. Bối cảnh chung về hội nhập quốc tế của

hệ thống ngân hàng Việt Nam ..... 72

3.1.2. Những cam kết của Việt Nam đối với WTO

trong lĩnh vực ngân hàng . 73

3.1.3. Những cơ hội và thách thức của hệ thống

ngân hàng Việt Nam sau khi gia nhập WTO 76

3.1.4. Yêu cầu đối với hệ thống NHTM Việt Nam

trong quá trình hội nhập quốc tế . 81

3.2. Định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam 81

3.2.1. Mục tiêu về nâng cao năng lực cạnh tranh của

hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam .. 81

3.2.2. Các định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng

TMCP Ngoại thương Việt Nam thời kỳ hậu WTO... 82

3.3. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTMCP

Ngoại thương Việt Nam đến năm 2015 .. .83

3.3.1. Tăng cường năng lực tài chính của Ngân hàng TMCP

Ngoại thương Việt Nam .. 83

3.3.2. Các giải pháp nâng cao năng lực hoạt động của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam .. 91

3.3.3. Nhóm giải pháp xây dựng và hoàn thiện thể chế . 101

3.3.4. Xây dựng thương hiệu Ngân hàng

TMCP Ngoại thương Việt Nam trong tiến trình hội nhập..... 110

3.3.5. Giải pháp phát triển hạ tầng công nghệ thông tin . 112

3.3.6. Giải pháp phát triển và nâng cao chất lượng

nguồn nhân lực .... 114

3.3.7. Xây dựng chiến lược Marketing và tăng cường

thực hiện công tác chăm sóc khách hàng 117

3.4. Các giải pháp hỗ trợ nâng cao năng lực cạnh tranh của hệ

thống Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam . 120

3.4.1. Kiến nghị với Quốc hội về Luật NHNN và Luật

các TCTD 120

3.4.2. Kiến nghị đối với Chính phủ, NHNN Việt Nam và

các Bộ có liên quan ... 122

KẾT LUẬN CHƯƠNG III.... 123

PHẦN KẾT LUẬN ... 124

PHẦN MỞ ĐẦU

1. LÝ DO CHỌN ĐẾ TÀI

Trong thời đại ngày nay, hội nhập kinh tế quốc tế đang diễn ra mạnh mẽ và trở thành một xu thế phổ biến trên thế giới, biểu hiện rõ nét của xu thế này chính là việc ra đời của các liên kết khu vực và quốc tế như ASEAN, EU, WTO mục tiêu là thúc đẩy tự do hóa thương mại quốc tế, giảm dần và tiến tới xóa bỏ các hàng rào bảo hộ do các quốc gia áp đặt nhằm cản trở tự do hóa thương mại. Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế đó, với việc gia nhập hiệp hội ASEAN, ký kết hiệp định thương mại song phương với Hoa Kỳ, và gần đây nhất là sự kiện nước ta chính thức trở thành thành viên thứ 150 của WTO đã đánh dấu quá trình hội nhập đầy đủ của Việt Nam vào kinh tế thếgiới.

Có thể nói, việc chính thức là thành viên của WTO đem lại cho Việt Nam những cơ hội và cũng đặt ra nhiều thách thức. Muốn thành công chúng ta phải thấy được hết thách thức, tận dụng cơ hội để đẩy lùi thách thức. Suy cho cùng cơ hội và thách thức chính là động lực thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế.

Ngân hàng là một trong những lĩnh vực được mở cửa mạnh nhất sau khi Việt Nam gia nhập WTO, thách thức lớn nhất của ngành ngân hàng là đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt mạnh mẽ hơn. Để giành thế chủ động trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, hệ thống ngân hàng Việt Nam cần cải tổ cơ cấu một cách mạnh mẽ để trở thành hệ thống ngân hàng đa dạng về hình thức, có khả năng cạnh tranh cao, hoạt động an toàn và hiệu quả, huy động tốt các nguồn vốn trong xã hội và mở rộng đầu tư đáp ứng nhu cầu của phát triển đất nước.

Là một người đang công tác tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoạithương Việt nam, với mong muốn Ngân hàng thương mại cổ phần NgoạiThương Việt Nam phát triển bền vững trong xu thế hội nhập tôi đã quyết định nghiên cứu và thực hiện luận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài :

“Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phầnNgoại thương Việt Nam thời kỳ hậu WTO”

2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

- Hệ thống hóa lý thuyết về lý luận cạnh tranh, năng lực cạnh tranh, hội nhập quốc tế và cạnh tranh trong kinh doanh ngân hàng.

- Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam, những kết quả đạt được và những yếu kém, tìm ra nguyên nhân của những yếu kém.

- Hình thành giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam, đảm bảo an toàn và phát triển bền vững trong tình hình hội nhập kinh tế quốc tế.

3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

- Đối tượng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam.

- Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động cạnh tranh và năng lực cạnh tranh củaNgân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam giai đoạn 2004-2007.

4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

- Sử dụng phương pháp duy vật biện chứng, kết hợp với các phương pháp thống kê, so sánh, phân tích, tổng hợp nhằm làm rõ vấn đề nghiên cứu.

- Phương pháp thu thập, xử lý số liệu: Số liệu thứ cấp được thu thập từ các Báo cáo thường niên, Bản công bố thông tin, từ cơ quan thống kê, tạp chí và được xử lý trên máy tính.

5. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI

Tăng khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp nói chung và của ngân hàng thương mại nói riêng là vấn đề được mọi quốc gia đặt lên hàng đầu, khinền kinh tế ngày càng bị ảnh hưởng sâu sắc bởi tiến trình hội nhập, tăng khảnăng cạnh tranh là con đường dẫn tới thành công của bất kỳ ngân hàng nào. Chính vì vậy, đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam thời kỳ hậu WTO” được thực hiện là có ý nghĩa lý luận và thực tiễn cao.

6. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN

Ngoài phần mục lục, danh mục các chữ viết tắt, danh mục các bảng số liệu, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn có 124 trang được trình bày như sau:

Phần mở đầu

Chương 1: Hội nhập quốc tế và cạnh tranh trong kinh doanh ngân hàng

Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Chương 3: Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng

TMCP Ngoại thương Việt Nam

Phần kết luận