GVHD: Nguyễn Thu Lan

Lời mở đầu

1. Lýdochọnđềtài.

Trong nên kinh tế thịtrườngcósự điềutiếtvĩ môcủanhànước hiệnnay,sự cạnh tranhgiữa các doanh nghiệp diễn ra hết sức gay gắtvà khốc liệt. Để có thể tồn tạivàpháttriểnđòihỏicácdoanhnghiệpphảikhôngngừngcósựcảitiếnvàđổi mớitronghoạtđộngkinhdoanhmàtrongđóhoạtđộngquảntrịbánhàng đóngvai tròrấtquantrọng.Núlàmộthoạtđộngcụthể gắnliềnvớinghiệpvụtác nghiệp nhằmthúcđẩytiêuthụsảnphẩmcủadoanhnghiệpvàảnhhưởngtrựctiếpđến doanhthuvàlợinhuậncủadoanhnghiệp. Vậy việcnghiêncứu đểtìmranhững thuậnlợikhókhănmàcácdoanhnghiệpđóđangvàsẽ gặpphảitronghoạtđộng bánhànglàđiềukiệntiênquyếtgiúpchodoanhnghiệpđilên.Đồngthờiviệc nghiêncứu vấn đề nàysẽ tạo điềukiện giúp cho sinh viờn ra trường có thể nắm bắt vàcósự hiểu biếthơnnữa về quảntrị bán hàng nhấtlà đối vớisinhviênchuyên nganh quảntrị.

Nhận thứcđược vai trò và tầmquan trọng của công tác quan trị bán hàng trong doanhnghiệpkết hợp với tình hình thựctiễn tạiCông ty Cổ phần TVPlus. Do vậy trong quá trình thực tậptại công tyem đó lưachọn đề tài:“Nâng cao hiệu quả của quá trình bán cho dịch vụ tư vấn truyền thông của công ty cổ phần TVPlus”,làmđềtài thực tập của mình với mong  muốn được đónggópnhững ý kiến, đưa ra những giải pháp giúpCôngtyhoànthiệncôngtácquảntrị hoạt độngbánhàng đểtừđócóthể củng cố và phát triển hơn nữa thị phần của Công ty.

2.VấnđềtồntạiởCôngty CP TVPlus

Trong thờigianthực tậptại công ty em đượcbiết,côngty đó đượcthànhlập cáchđõytrênchụcnămvàhiệnnayvớixu hướngphát triểnkhôngngừngcủanền kinhtếViệtNamđặc biệtlà vềnhucầu về quảng cáo và truyền thông ngàymộtlớn.Sự chênh lệch về giá của một mẫu quảng cáo của công ty với các công ty nước ngoài khác, có phải do quá trình thực hiện cho các dịch vụ tư vấn truyền thông của công ty chưa hiệu quả. Hiện tại, công ty chưa có một quy trình bán hàng chung cho dịch vụ tư vấn truyền thông.

3. Mụcđích nghiên cứu:

4 | Page

SVTH: Nguyễn Đức Mạnh

MTSV: CQ481793