MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

Chương I: Một số nội dung lý luận về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 3

I - Kinh doanh và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 3

1. Kinh doanh của doanh nghiệp 3

1.1 Khái niệm về kinh doanh 3

1.2 Vai trò của hoạt động kinh doanh đối với doanh nghiệp 4

2. Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 5

2.1 Khái niệm về hiệu quả kinh doanh 5

2.2 Vai trò của hiệu quả kinh doanh 7

2.3 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh 9

II – Các nhân tố quản lý ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 14

1. Các nhân tố quản lý theo quá trình 14

1.1 Chiến lược và sách lược kinh doanh 14

1.2 Tổ chức quản lý kinh doanh 17

1.3 Lãnh đạo, điều hành kinh doanh 18

1.4 Kiểm soát, kiểm tra quá trình kinh doanh 20

2. Các nhân tố quản lý lĩnh vực 21

2.1 Quản lý marketing 21

2.2 Quản lý hoạt động nghiên cứu và phát triển 25

2.3 Quản lý sản xuất 26

2.4 Quản lý tài chính 30

2.5 Quản lý nguồn nhân lực 34

2.6 Quản lý chất lượng 36

Chương II: Thực trạng hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần vận tải đa quốc gia 41

I – Giới thiệu tổng quan về Công ty cổ phần vận tải đa quốc gia 41

1. Tổng quan về Công ty cổ phần đa quốc gia 41

1.1 Giới thiệu chung. 41

1.2 Quá trình phát triển của công ty 43

1.3 Những lĩnh vực hoạt động của công ty 44

1.4 Định hướng phát triển của công ty 45

1.5. Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty 47

2. Công ty cổ phần vận tải đa quốc gia 49

2.2 Ngành nghề kinh doanh 50

2.3 Chiến lược chung của công ty 51

2.3 Quá trình quản lý 52

II - Thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần vận tải đa quốc gia 53

1. Thực trạng hiệu quả kinh doanh tại công ty 53

1.1 Các chỉ tiêu đánh giá 53

1.2 Kết luận về thực trạng hiệu quả kinh doanh 55

2. Thực trạng các nhân tố quản lý ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh 56

2.1 Thực trạng nhân tố quản lý theo quá trình 56

2.2 Thực trạng các nhân tố quản lý theo lĩnh vực 60

2.3Kết luận chung về các nhân tố quản lý ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của công ty 68

Chương III: Một số kiến nghị và giải pháp quản lý nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần vận tải đa quốc gia 69

I - Đối với doanh nghiệp 69

1.Giải pháp về công tác lập kế hoạch 69

2.Giải pháp về cơ cấu tổ chức 70

3.Giải pháp về hoạt động lãnh đạo 71

4.Giải pháp về hoạt động kiểm tra trong tổ chức 72

5.Về công tác quản lý các lĩnh vực trong công ty 72

II - Đối với nhà nước 73

1.Đối với chính sách thuế 73

2.Chính sách về phát triển nguồn nhân lực 73

KẾT LUẬN 75