LỜI MỞ ĐẦU

Bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển đều phải làm tốt các khâu của quá trình sản xuất kinh doanh bao gồm: Sản xuất- phân phối -trao đổi. Tiêu thụ là khâu cuối cùng của quá trình sản xuất, hực hiện tốt khâu tiêu thụ sẽ đảm bảo cho chu kỳ kinh doanh diễn ra liện tục, bù đắp được chi phí đã bỏ ra trong quá trình sản xuất từ đó thu được lợi nhuận và tiếp tục tái sản xuất. Tiêu thụ sản phẩm là một khâu quan trọng trong chu kỳ kinh doanh, xét cho đến cùng có tiêu thụ được sản phẩm doanh nghiệp mới có thể thúc đẩy các hoạt động khác. Tiêu thụ sản phẩm là một hoạt động mang tính khoa học và nghệ thuật, đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải xây dựng một hệ thống phương pháp, căn cứ, các chiến lược, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm chu đáo từ đó áp dụng vào thực tiễn một cách linh hoạt. Như vậy tiêu thụ sản phẩm là vấn đề sống còn đối với các doanh nghiệp. Giải quyết tốt công tác tiêu thụ quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp trên thương trường, nhiều khi quyết định đến vận mệnh của doanh nghiệp.

Thấy được tầm quan trọng của công tác tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp hiện nay, qua thời gian thực tập ở công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương với những kiến thức đã học ở trường, em xin chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương “ làm đề tài của chuyên đề tốt nghiệp. Qua đề tài này em mong muốn tìm hiểu sâu hơn về công tác tiêu thụ sản phẩm nói chung và công tác tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương nói riêng và qua đó đóng góp những ý kiến nhỏ của mình để thúc đẩy công tác tiêu thụ tại đây.

Chuyên đề tốt nghiệp gồm 3 chương:

Chương 1 : Giới thiệu khái quát về công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương

Chương 2 : Thực trạng về tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương

Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương

Trong khoảng thời gian có hạn, chuyên đề này khó tránh khỏi những thiếu sót, vì vậy rất mong nhận được sự quan tâm giúp đỡ, đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo.

MỤC LỤC

Chương 1 : Giới thiệu khái quát về công ty Cổ phần Vật tư Hải Dương 2

I. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẢI DƯƠNG 3

1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 3

2. Chức năng nhiệm vụ của công ty 4

3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị của công ty 5

3.1 Mô hình tổ chức bộ máy quản trị của công ty 5

3.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban 6

II. ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ – KỸ THUẬT CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY 8

1. Lao động và điều kiện lao động 8

2. Đặc điểm về sản phẩm 10

3. Đặc điểm về thị trường, khách hàng 11

4. Cơ sở vật chất công nghệ 12

5. Tình hình về tài chính 13

III. KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2001-2005 15

Chương 2: Thực trạng về tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần vật tư Hải Dương 17

I. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY 17

1. Sản phẩm 17

2. Giá cả 18

3. Điều kiện tự nhiên, kinh tế – xã hội 19

4. Các đối thủ cạnh tranh 21

5. Các kênh phân phối 21

II. KẾT QUẢ TIÊU THỤ CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2001-2005 23

1. Kết quả tiêu thụ theo sản phẩm 23

2. Kết quả tiêu thụ phân theo địa bàn 31

3. Kết quả tiêu thụ phân theo hình thức tiêu thụ 31

III. THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY 32

1. Công tác nghiên cứu thị trường 32

2. Xây dựng và quản trị hệ thống kênh phân phối 33

3. Xây dựng các chính sách tiêu thụ 36

3.1. Chính sách giá 36

3.2. Chính sách sản phẩm 37

3.3. Chính sách quảng cáo và xúc tiến bán hàng 38

4. Xây dựng các kế hoạch bán hàng của công ty 39

4.1. Kế hoạch Maketing 39

4.2. Kế hoạch quảng cáo 40

4.3. Kế hoạch bán hàng 40

5. Tổ chức hoạt động bán hàng và dịch vụ sau bán hàng 41

5.1. Tổ chức bán hàng 41

5.2. Các dịch vụ sau bán hàng 44

IV. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY 45

1. Những thành tựu đạt được 45

2. Những hạn chế 46

Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần vật tư Hải Dương .48

I. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 48

1. Định hướng chung 48

2. Các mục tiêu cụ thể năm 2006 49

II. CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ 50

1. Các giải pháp về cải tiến cơ cấu tổ chức 50

2. Đẩy mạnh các hoạt động nghiên cứu thị trường 51

3. Triển khai hoạch địch chiến lược kinh doanh 52

4. Tăng cường về tổ chức và quản lý mạng lưới tiêu thụ 54

5. Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng 56

6. Áp dụng chính sách giá cả linh hoạt 58

7. Tăng cường khả năng cho lực lượng bán hàng trực tiếp 60

8. Củng cố và phát triển trên thị trường 61

9. Thực hiện công tác kiểm tra, kiểm soát, đánh giá 63

Kết luận 65

Tài liệu tham khảo 66