[FONT="]MỤC LỤC

[FONT="]

[FONT="] [FONT="]Lời nói đầu

[FONT="]PHẦN I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP

[FONT="]I/.Khái niệm, vai trò, ý nghĩa của công tác tiêu thụ sản phẩm . 3

[FONT="]1.Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm 3

[FONT="]2.Vai trò, ý nghĩa của công tác tiêu thụ sản phẩm 3

[FONT="]II/.Nội dung cơ bản của công tác tiêu thụ sản phẩm . . 4

[FONT="]1.Thị trường và nghiên cứu thị trường . 4

[FONT="] 1.1.Khái niệm, vai trò, chức năng của thị trường 4

[FONT="] 1.2.Phân loại và phân đoạn thị trường 7

[FONT="] 1.3.Nghiên cứu thị trường 9

[FONT="]2.Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm .12

[FONT="] 2.1.Chính sách sản phẩm 12

[FONT="] 2.2.Chính sách giá cả . 13

[FONT="] 2.3.Chính sách phân phối 15

[FONT="] 2.4.Chính sách xúc tiến bán hàng .18

[FONT="] 2.5.Chính sách phục vụ hậu mãi .19

[FONT="]III/.Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 20

[FONT="] 1. Nhân tố khách quan .20

[FONT="] 1.1. Môi trường vĩ mô .20

[FONT="]1.1.1.Các nhân tố kinh tế 20

[FONT="]1.1.2.Các nhân tố kỹ thuật .22

[FONT="]1.1.3.Nhân tố văn hoá xã hội .23

[FONT="]1.1.4.Các nhân tố chính trị và luật pháp 23

[FONT="]1.1.5.Các nhân tố tự nhiên .24

[FONT="] 1.2.Môi trường vi mô 24

[FONT="]1.2.1.Khách hàng 25

[FONT="]1.2.2.Những người cung ứng 25

[FONT="]1.2.3.Đối thủ cạnh tranh .26

[FONT="]1.2.4.Sự cạnh tranh của các đối thủ tiềm ẩn 26

[FONT="]1.2.5.Các trung gian, môi giới hoạt động tư vấn kinh doanh .27

[FONT="] 2. Các nhân tố chủ quan 27

[FONT="] 2.1. Sản phẩm – Hàng hoá 27

[FONT="] 2.2. Nguồn lực trong doanh nghiệp 28

[FONT="]IV/.Các chỉ tiêu đánh giá tốc độ tiêu thụ sản phẩm . 29

[FONT="]

[FONT="]

[FONT="]

[FONT="]

[FONT="]PHẦN II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY DỆT 8/3

[FONT="]I/.Giới thiệu chung về Công ty Dệt 8/3 .30

[FONT="]1.Quá trình hình thành và phát triển 30

[FONT="]2.Chức năng, nhiệm vụ của Công ty .33

[FONT="]3.Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty .34

[FONT="]4.Cơ cấu tổ chức sản xuất của Công ty .38

[FONT="]5.Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 39

[FONT="]

[FONT="]II/.Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty trong những năm gần đây .40

[FONT="] 1.Đặc điểm sản phẩm của Công ty 40

[FONT="]2.Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty .42

[FONT="] 2.1.Kết quả thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 42

[FONT="] 2.2.Tình hình tồn trữ hàng hoá của Công ty .44

[FONT="] 2.3.Tình hình tiêu thụ qua các kênh phân phối. .45

[FONT="] 2.4.Tình hình tiêu thụ theo thị trường 47

[FONT="] 2.5.Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo từng mặt hàng trong những năm gần đây .53

[FONT="]III/.Công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm của Công ty Dệt 8/3 .54

[FONT="]1.Công tác điều tra nghiên cứu thị trường 54

[FONT="]2.Công tác lập kế hoạch tiêu thụ 56

[FONT="] 2.1.Chính sách sản phẩm. . 56

[FONT="] 2.2.Chính sách giá cả. .58

[FONT="] 2.3.Chính sách phân phối và tiêu thụ .60

[FONT="] 2.4.Chính sách xúc tiến bán hàng và phục vụ hậu mãi . 61

[FONT="]

[FONT="]PHẦN III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY DỆT 8/3

[FONT="] I/. Cơ sở khoa học của các biện pháp 63

[FONT="] [FONT="]1.Đánh giá công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty .63

[FONT="] 1.1.Những thành tựu và ưu điểm của Công ty . 63

[FONT="] 1.2.Những tồn tại và nhược điểm của Công ty . 63

[FONT="] 1.3.Nguyên nhân dẫn tới những tồn tại 66

[FONT="] [FONT="]2.Phương hướng sản xuất kinh doanh của công ty trong thời gian tới . 70

[FONT="]II/.Một số biện pháp thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Dệt 8/3 71

[FONT="]A.Những biện pháp từ phía Công ty 71

[FONT="]1. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường .71

[FONT="]2. Hoàn thiện chính sách sản phẩm .73

[FONT="]3. Thiết lập chính sách giá cả hợp lý .75

[FONT="] 4. Xây dựng chính sách phân phối phù hợp 75

[FONT="]5. Thúc đẩy chính sách xúc tiến bán hàng .76

[FONT="] [FONT="]6. Cải tiến, nâng cao, đổi mới máy móc thiết bị sản xuất .77

[FONT="] 7. Đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 78

[FONT="] 8. Tăng cường công tác thu mua, ổn định nguồn nguyên liệu cho sản xuất .78

[FONT="] 9. Đa dạng hoá hình thức huy động vốn phục vụ cho đầu tư phát triển 78

[FONT="]B. Xây dựng một số biện pháp trọng tâm 7