Tiêu thụ sản phẩm có vai trò rất quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trong cơ chế thị trường. Chỉ khi công tác tiêu thụ sản phẩm được thực hiện tốt thì doanh nghiệp mới có doanh thu, có lợi nhuận, từ đó mới có tích luỹ để tiến hành tái sản xuất mở rộng.Tiêu thụ sản phẩm cũng góp phần quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Đây là khâu mấu chốt, quyết định sự thành công của doanh nghiệp, nếu sản phẩm sản xuất ra không tiêu thụ được thì nó sẽ làm đình trệ tất cả các công tác khác trong doanh nghiệp. Công tác tiêu thụ sản phẩm gắn người sản xuất với người tiêu dùng, vì vậy nó ảnh hưởng trực tiếp đến niềm tin, uy tín và khả năng tái tạo nhu cầu của người tiêu dùng đối với doanh nghiệp đồng thời nó giúp cho các nhà sản xuất hiểu thêm về kết quả sản xuất của mình và nhu cầu của khách hàng.Về phương diện xã hội thì tiêu thụ sản phẩm có vai trò trong việc cân đối giữa cung và cầu. Sản phẩm sản xuất ra được tiêu thụ tức là sản xuất đang diễn ra một cách bình thường, trôi chảy, tránh sự mất cân đối, giữ được bình ổn trong xã hội.

Nhận thức rõ được tầm quan trọng của công tác tiêu thụ, trong cơ chế thị trường các doanh nghiệp không ngừng mở rộng thị trường, nghiên cứu và đưa ra các giải pháp hữu hiệu nhằm nâng cao hiệu quả của công tác tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp. Để tiêu thụ được sản phẩm của mình, mỗi doanh nghiệp có các chính sách, phương thức bán hàng khác nhau, có thể phân thành hai nhóm lớn: tổ chức bán hàng trực tiếp hoặc bán hàng qua trung gian. Mỗi loại đều có những ưu, nhược điểm riêng và phù hợp cho từng điều kiện, hoàn cảnh cụ thể. Trong đó hình thức bán hàng qua trung gian chiếm tới 52% kim ngạch mậu dịch trên thế giới mà phần lớn là bán hàng qua đại lý và môi giới. Đặc biệt là hình thức bán hàng qua đại lý ngày nay đang phát triển rất mạnh cả về quy mô và chiều sâu.

Công ty cao su Sao vàng là một trong những doanh nghiệp đang sử dụng hình thức đại lý khá rộng rãi, với 150 đại lý có mặt trên khắp các tỉnh thành. Nhưng bên cạnh những mặt tích cực, việc sử dụng đại lý cũng gặp phải những hạn chế như: Công ty khó kiểm soát được thị trường, thông tin thu thập được qua các đại lý thường lâu và không bảo đảm độ chính xác cao....

Đề tài được chia làm ba phần chính như sau:

Phần I: Đại lý tiêu thụ và vai trò của nó với doanh nghiệp

Phần II: Phân tích thực trạng công tác bán hàng qua đại lý ở Công ty Cao su Sao vàng

Phần III: Một số giải pháp để nâng cao hiệu quả bán hàng qua đại lý ở Công ty Cao su Sao vàng