Lời mở đầu

1.Lý do chọn đề tài :

Quyền sống của con người với những nhu cầu căn bản tất yếu từ xưa đến

nay đã được phương Đông khẳng định là Thực - Y - Trú - Hành, có nghĩa là nhu

cầu ăn uống, nhu cầu cư ngụ, và nhu cầu đi lại.

Ngày nay, đời sống con người trên hành tinh ngày càng tăng tiến cho nên có

thêm nhu cầu mới để đáp ứng kịp thời cho cuộc sống chuyển hóa gia tốc, đó là giải

trí và học hỏi cho nên mỗi người có tất cả là 6 yêu cầu cần thiết.

Muốn thỏa mãn 6 yêu cầu đó, con người ngày nay phải cật lực làm việc

nhằm thỏa mãn những nhu cầu đó. Vì vậy, cuộc sống của con người sẽ luôn luôn

căng thẳng và luôn chìm trong nỗi ám ảnh công việc. Trước tình hình đó thì ngành

du lịch đã ra đời và góp phần làm cho cuộc sống của mỗi người thêm thoải mái và

tốt đẹp hơn.

Trong thời đại ngày nay, việc mở rộng hoạt động kinh doanh du lịch ở từng

Quốc Gia là một xu hướng phát triển tất yếu, vì du lịch không những đem cho con

người những phút giây thoải mái, những cảm xúc tuyệt vời.

Cùng với sự phát triển của lĩnh du lịch thì lĩnh vực khách sạn cũng phát triển

theo nhằm đáp ứng tối đa những nhu cầu của con người. Để đáp ứng nhu cầu ăn ở

của du khách thì Làng quốc tế Huớng Duơng đã từng bước vươn lên trong vai trò

kinh doanh khách sạn. Làng quốc tế Huớng Duơng đã đóng góp không nhỏ vào

ngành du lịch khách sạn của cả nước. Tuy là một khách sạn hoạt động rất hiệu quả,

nhưng công suất hoạt động (phòng, F&B) của khách sạn chưa cao. Nhận thấy được

tình hình đó, Làng quốc tế Huớng Duơng đã tiến hành đẩy mạnh những biện pháp

nhằm để nâng cao hiệu quả kinh doanh của khách sạn. Tuy nhiên, trong một

khoảng thời gian ngắn thì Phòng kinh doanh chưa phát huy hết năng lực của mình

để phát triển ngang tầm với các khách sạn khác.

Trong thời gian thực tập tại Làng quốc tế Huớng Duơng, em nhận định được

vấn đề và mong muốn góp một phần nhỏ vào việc làm cách nào để thu hút khách

đến với Làng quốc tế Huớng Duơng. Vì vậy, em đã chọn đề tài: "Một Số Biện

Pháp Nhằm Hoàn Thiện Hoạt Động Marketing của Công Ty Liên Doanh Làng

quốc tế Huớng Dương GS-HP " làm khóa luận tốt nghiệp.

2.Mục tiêu nghiên cứu:

Việc nghiên cứu đề tài này nhằm thu hút khách về cho Làng quốc tế Huớng

Duơng ngày càng nhiều hơn thông qua các chương trình marketing phù với tình

hình Làng quốc tế Huớng Duơng hiện nay. Ngoài ra, đề tài này còn đề ra một số

biện pháp cụ thể nhằm để thu hút khách.

3.Phuơng pháp nghiên cứu:

Việc nghiên cứu đề tài này thông qua phương pháp như sau:

Bước 1: Thu thập số liệu thông qua:

 Tài liệu của cơ quan thực tập.

 Tham khảo các tài liệu có liên quan.

 Quan sát thực tế tại cơ quan thực tập.

Bước 2: Phân tích các số liệu thông qua phương pháp so sánh đối chiếu giữa

các năm nhằm rút ra kết luận.

4.Phạm vi nghiên cứu:

Đề tài này chỉ được nghiên cứu trong phạm vi Công ty liên doanh Làng quốc

tế Huớng Dương, cụ thể là nghiên cứu trên cơ sở số liệu, tình hình thực tiễn của

Làng quốc tế Huớng Dương.

5.Kết cấu luận văn:

Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn bao gồm:

Tóm tắt luận văn:

Chuơng I : Cơ sở lý luận về Marketing - Mix trong kinh doanh khách sạn

du lịch

Chuơng II : Thực trạng hoạt động của công ty liên doanh Làng quốc tế

Huớng Duơng.

Chương III: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing tại

Làng quốc tế Huớng Duơng.

Để hoàn thành tốt khóa luận này, em đã nhận được sự giúp đỡ, chỉ bảo tận

tình của Cô giáo Thạc sĩ Nguyễn Thị Tình cũng như sự tạo điều kiện giúp đỡ của

tập thể các anh chị Ban lãnh đạo Công ty liên doanh Làng quốc tế Hướng

Dương.

Tuy em đã rất cố gắng nhưng do hạn chế về mặt thời gian nên luận văn

không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của các

thầy cô và bạn đọc.

Em xin chân thành cảm ơn