Mã tài liệu: 183229
Số trang: 92
Định dạng: docx
Dung lượng file:
Chuyên mục: Quản trị kinh doanh
CHƯƠNG I:
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TRUNG TÂM TRUYỀN DẪN VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG, TRẢ THƯỞNG TẠI TRUNG TÂM TRUYỀN DẪN VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC
CHƯƠNG III:
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG, TRẢ THƯỞNG TẠI TRUNG TÂM TRUYỀN DẪN VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC
CHƯƠNG I:
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TRUNG TÂM TRUYỀN DẪN VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC
Phần thứ nhất là Tổng quỹ lương theo chế độ:
Phần thứ hai là Tổng quỹ lương theo kết quả sản xuất kinh doanh
Phần còn lại (ít nhất
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thu Thuỷ
DANH MUC BẢNG, BIỂU, SƠĐỒ, HÌNH VẼ
DANH MUC BẢNG, BIỂU, SƠĐỒ, HÌNH VẼ 1
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠĐỒ, HÌNH VẼ 41
Sơ đồ 1. 1 Mô hình cơ cấu tổ chức………………………………………………. 41
Bảng 1. 3 Tỷ lệ tăng trưởng của dịch vụ VoIP quốc tế từ 2004 –2008 41
Bảng 2. 1 Tổng gớa trị tài sản cố định từ năm 2004 – 2008 41
Bảng 2. 2 Bảng cơ cấu độ tuổi lao động tại Trung tâm từ năm 2004 – 2008 41
Bảng 2. 3 Cơ cấu nam, nữ tại Trung tâm từ năm 2004 – 2008 41
Bảng 2. 5 Bảng lương cố định tính theo thời gian làm việc trong tháng 12/ 2008 Phòng vận hành 41
Bảng 2. 6 : Bảng tính lương làm việc đêm và khoản phụ cấp độc hại của Phòng vận hành tháng 12/ 2008 41
Bảng 2. 7 : Bảng xét Hệ số hoàn thành nhiệm vụ của Trưởng phòng 41
Bảng 2. 8 Bảng tiêu chuẩn xét hệ số hoàn thành nhiệm vụ cho CN, VC 41
Bảng 2. 9 : Lương trả cho lao động mùa vụ từ năm 2004 - 2008 41
Bảng 2. 10 Tiền thưởng tháng 10 năm 2008 Phòng vận hành 41
Biểu đồ 1. 1 Doanh thu dịch vụ KTR trong nước 41
Biểu đồ 1. 2 Doanh thu dịch vụ KTR quốc tế 42
Biểu đồ 2. 1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 42
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TRUNG TÂM TRUYỀN DẪN VIỄN THễNG ĐIỆN LỰC 45
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm truyền dẫn viễn thông điệnlực – Công ty Thông tin viễn thông điện lực - Tập Đoàn Điện lực Việt Nam 45
1.2 Cơ cấu tổ chức của Trung tâm truyền dẫn Viễn thông Điện lực 46
1.2. 2 Mô hình cơ cấu tổ chức 47
1.2. 3 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 47
1.2. 3. 1 Phòng tổ chức hành chớnh 48
1.2. 3. 4 Phòng tài chính kế toán 51
1.2. 3. 6 Phòng hạ tầng truyền dẫn 52
1.2. 3. 7 Phòng quản lý xây dựng 53
1.2. 3. 8 Phòng truyền dẫn miền Trung 53
1.2. 3. 9 Phòng truyền dẫn miền Nam 54
1.3. Một số kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 54
1.3. 1 Thành tựu trong kinh doanh 54
1.3. 1. 1 Doanh thu thoại trong nước và quốc tế 56
Bảng 1. 3 Tỷ lệ tăng trưởng của dịch vụ VoIP quốc tế từ 2004 –2008 58
1. 3.1.2. Doanh thu kênh thuê riêng (KTR) trong nước và quốc tế 58
a. Doanh thu KTR trong nước 59
Kể từ năm 2004, Trung tâm đã ký hợp đồng cung cấp các kênh truyền quốc tế dung lượng lớn cho các công ty lớn tại Việt Nam đảm bảo tiến độ yêu cầu, chất lượng kênh tốt và khả năng phối hợp xử lý sự cố linh hoạt. 62
1.3.1.3. Lợi nhuận và nộp ngân sách nhà nước 63
Các khoản nộp ngân sách Nhà nước bao gồm 64
Từnăm2004-2008,lợinhuậnthuđượccủaTrungtâmtăngtrưởngđềuđặn.Tỷlệtănglợinhuõnhquacácnămlầnlượtlà21,12%;22,67%;32,82%;15,15%.Năm2007tuydoanhthugiảmsovớinăm2006nhưngtỷlệtănglợinhuậnlạirấtcaođạt32,82%chứngtỏviệcgiảmgiábándịchvụđượcápdụngdựatrênsựtiếtkiệmchiphísảnxuấtcủaTrungtâmđiềunàyđãđemlạihiệuquảcao. 64
Các khoản nộp Công ty và nộp ngân sách Nhà nước được Trung tâm thực hiện đúng và đầy đủ. 65
1.3. 2 Thành tựu trong các lĩnh vực khác 65
1.3. 2. 1 Các hoạt động xã hội 65
1.3. 2. 2 Các hoạt động thể thao 65
THỰC TRẠNG CễNG TÁC TRẢ LƯƠNG, TRẢ THƯỞNG TẠI TRUNG TÂM TRUYỀN DẪN VIỄN THễNG ĐIỆN LỰC 66
2. 1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác trả lương, trả thưởng tại Trung tâm truyền dẫn Viễn thông Điện lực 66
2. 1. 1 Chế độ, chính sách của Nhà nước 66
2.1.3 Quy chế trả lương của Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực 69
2. 1. 4Đặc điểm quá trình sản xuất kinh doanh của Trung tâm 70
Hàng tháng, sau khi nhận được phiếu giá và biên bản xác nhận vận hành (BBXNVH) của Phòng kinh doanh, Phòng tài chính kế toán sẽ thực hiện phát hành hoá đơn đối với các kênh đã nghiệm thu. Hoá đơn phải được chuyển cho khách hàng ngay sau đó và sẽ thống kê số hoá đơn đã gửi khách hàng chuyển cho Phòng kinh doanh để tiến hành đòi nợ. Phòng tài chính kế toán và Phòng kinh doanh sẽ phối hợp theo dõi đốc thúc công nợ khách hàng và theo dõi việc thanh toán của khách hàng. 72
QuaviệcmôtảquátrìnhsảnxuấtkinhdoanhcủaTrungtâmcóthểthấy,quátrìnhkhôngtạorasảnphẩmhữuhình,sốlượngsảnphẩmtạoraphầnlớnphụthuộcvàonhucầuphátsinhcủakháchhàng.VớidịchvụVoIP,doanhthuthuđượcthayđổirấtnhiềunhưngchiphílạikhôngthayđổitheođơnvịthờigianbởicóthểtrongcùngmộtđơnvịthờigiancórấtnhiềukháchhàngsửdụngmạngthôngtinnhưngcũngcóthểkhôngcókháchhàngnàosửdụng.Vớidịchvụthuêkênhriêng,doanhthuthuđượctừdịchvụnàycóphầnổnđịnhhơn, doanh thu dựa vào số lượng kênh cung cấp và dung lượng mà khách hàng đăng ký sử dụng. Như vậy, có thể thấy doanh thu Trung tâm nhận được sau kho hết một tháng sử dụng do khách hàng sẽ thanh toán theo từng tháng. Do đó, ảnh hưởng đến hình thức trả lương của Trung tâm. Trung tâm áp dụng hình thức trả lương theo thời gian có thưởng là phù hợp với quy trình sản xuất kinh doanh. 72
Từ các quy trình sản xuất kinh doanh ta thấy quá trình này khá phức tạp và được thực hiện bằng các máy móc thiết bị hiện đại mà không có quá trình gia công bằng tay chân. Do vậy, Trung tâm đã trang bị rất nhiều trang thiết bị hiện đại. Từ bảng thể hiện tình hình trang thiết bị tài sản cố định của Trung tâm tăng rất nhanh. Năm 2004, tổng tài sản cố định là 267, 983 tỷ đồng, năm 2005 đã tăng lên 134, 089 tỷ đồng tương ứng tăng 50% do Trung tâm bắt đầu đầu tư vào các dự án lớn do đó cần bổ sung rất nhiều trang thiết bị hiện đại như Máy vi ba, máy đo phân tích giao thức, máy đo đa năng thiết bị, máy đo lượng cáp dung cho mạng truyền dẫn, máy đo quang… 73
Đến năm 2008, tổng giá trị tài sản lên đến 730, 546 tỷ đồng tăng so với năm 2007 là 28%, khấu hao tài sản cố định là 40 tỷ đồng. 73
Bảng 2. 1 Tổng gớa trị tài sản cố định từ năm 2004 – 2008 73
Tổng giá trị tài sản cố định 73
(Nguồn: Bảng cân đối kế toán 31/ 12/ 2004 – 31/12/2008. Phòng kế toán) 73
Không chỉ tăng nhanh về tài sản cố định mà tài sản lưu động cũng tăng nhanh trong những năm qua. Với trang thiết bị hiện đại đã giúp nâng cao năng suất lao động lên đáng kể. Đồng thời, nú cũng giúp cho quá trình đánh giá chất lượng công việc và năng suất lao động trở nên dễ dàng hơn, giúp khắc phục được một phần hạn chế của hình thức trả lương theo thời gian có thưởng. 74
2. 1. 5 Đặc điểm lao động của Trung tâm 74
2. 1. 5. 1Đặc điểm về cơ cấu lao động 74
Điểm mạnh rất lớn của Trung tâm truyền dẫn Viễn thông Điện lực là nguồn nhân lực của Trung tâm đa phần là cán bộ công nhân viên trẻ. Lao động trẻ là những người rất năng động, nhiệt tình, hăng hái trong công việc và rất sáng tạo. Họ là những người mới được đào tạo do đó họ có rất nhiều kiến thức mới, nhiều ý tưởng sáng tạo góp phần vào hoạt động của Trung tâm.Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm thì nguồn lao động trẻ cũng có những nhược điểm như sự thiếu thốn về kinh nghiệm hay tác phong làm việc, độ nhạy bén với thị trường hay các tình huống gặp sự cố xảy ra trong quá trình sản xuất kinh doanh. Điều này cũng ảnh hưởng tới năng suất lao động và hiệu quả công việc. Hơn nữa, những mức lương, thưởng hấp dẫn luôn ảnh hưởng tớiđộ trung thành của người lao độngđối với doanh nghiệp.Do đó, cơ cấu lao động xét trên giác độ độ tuổi lao động có ảnh hưởng tới kết quả sản xuất kinh doanh nên cũng ảnh hưởng rất lớn tới công tác trả lương, thưởng của Trung tõm. 74
Bảng 2. 2 Bảng cơ cấu độ tuổi lao động tại Trung tâm từ năm 2004 – 2008 74
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) 75
Biểuđồ 2. 1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 75
Có thể thấy, qua các năm số lao động dưới 30tuổi luôn chiếm tỷ lệ lớn nhất và tăng dần. Năm 2004, tỷ lệ lao động dưới 30 tuổi là 55, 882%, năm 2005 là 61, 778%, năm 2006 là 63, 469%, năm 2007 là 63, 907%, năm 2008 là 65, 205%. Trong khi đó, độ tuổi từ 30 – 39, có xu hướng giảm và các độ tuổi còn lại giảm hoặc giữ mức tương đối ổn định. 75
Là đơn vị sản xuất kinh doanh sản phẩm viễn thông do đó trong cơ cấu lao động của Trung tâm còn có một điểm đáng chú ý đó là tỷ lệ nam, nữ. 75
Trong đó, tỷ lệ nam lớn hơn tỷ lệ nữ, thể hiện trong bảng dưới đây: 75
Bảng 2. 3 Cơ cấu nam, nữ tại Trung tâm từ năm 2004 – 2008 76
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) 76
Cơ cấu lao động về giới tính của Trung tâm thay đổi trong những năm qua, trong đó tỷ lệ nam ngày càng tăng mặc dù số lượng lao động nữ tăng đáng kể. Năm 2004, tỷ lệ nam chiếm 60%, năm 2005 tăng lên chiếm 61,333%, năm 2006 giảm xuống chiếm 60,245%. Tuy nhiên, năm 2007, 2008 tỷ lệ namlại tiếp tục tăng chiếm tới 63,245% trong năm 2007. Do Trung tâm hoạt động chủ yếu liên quan đến kỹ thuật, liên quan đến nhiều máy móc thiết bị nên đòi hỏi tỷ lệ nam là khá lớn. 76
Theo thống kê của Phòng Tổ chức hành chính về trình độ lao động của Trung tâm thấy rằng trình độ lao động tại Trung tâm ngày càng được nâng cao. Năm 2004, số CBCNV có trình độ đại học và cao đẳng là 68 người chiếm 40%, năm 2005 tỷ lệ này tăng lên 19% đạt 59% tương ứng với 133 người, năm 2006 số CBCNV có trình độ trên đại học bắt đầu tăng lên đáng kể đạt 5% tương ứng với 15 người. Đến năm 2008, tỷ lệ CBCNV có trình độ đại học và cao đẳng chiếm tới 78%(285/ 365), số CBCNV có trình độ trên đại học là 29 người chiếm 7,95%. Do tính chất công việc đòi hỏi kỹ năng và kiến thức nên chất lượng lao động tại Trung tâm cần được nâng cao rất nhiều. Cơ cấu lao động với trình độ ngày càng được nõng cao, nú ảnh hưởng rõ rệt tới công tác trả lương của Trung tâm. Trung tâm cần sắp xếp công việc hợp lý với từng người lao động và cần quan tâm đến các hệ số lương, hệ số phụ cấp và hệ số chức danh công việc để tính lương phù hợp với trình độ của người lao động. 76
d. Phạm vi quản lý lao động 77
Do Trung tâm có các Phòng ban tại cả ba miền Bắc, Trung, Nam nhưng Trung tâm chỉ tiến hành trả lương, trả thưởng cho CBCNV tại Miền Bắc do đó quá trình trả lương theo thời gian có thưởngđược dễ dàng và chính xác hơn. Khi đó, ban lãnh đạo Trung tâm sẽ dễ dàng đánh giá được quá trình thực hiện công việc của người lao động, việc chấm công dễ dàng, chính xác hơn từ đó khắc phục được nhược điểm của hình thức trả lương theo thời gian có thưởng. 77
2. 1. 5. 2Công tác định mức lao động 77
Định mức lao động là lượng lao động hao phí lớn nhất được quy định để chế tạo một sản phẩm hoặc hoàn thành một công việc nào đó đúng tiêu chuẩn chất lượng trong các điều kiện tổ chức, kỹ thuật, tâm sinh lý, kinh tế, xã hội nhật định. 77
Dựa vào tính chất kỹ thuật và quy trình sản xuất kinh doanh, Trung tâm đã lựa chọn cách tính định mức lao động theo phương pháp định mức lao động tổng hợp định biên. Định mức lao động được tính theo đơn vị thời gian (công). Công thức tính như sau: 77
Ldb = Lch + Lpt + Lbs + Lql 77
Lch: Lao động chính định biên (tính cho từng chức danh cho công tác sửa chữa, lắp đặt, vận hành) 77
Lpt: Lao động phụ trợ định biên (tính cho từng chức danh cho công tác hành chính, kế toán, lái xe, mua sắm vật tư, vệ sinh…) 77
Lql : Lao động quản lý định biên (tính cho từng chức danh) 77
Lbs: Lao động bổ sung định biên (lao động mùa vụ căn cứ vào thoả ước lao động tập thể và tình hình cụ thể của đơn vị) 77
Ni : Số đơn vị sản phẩm định mức (km cáp sửa chữa, lắp đặt, khối lượng công việc cần hoàn thành) 78
ti : Định mức thời gian hoàn thành công việc (giờ) 78
Tn: Quỹ thời gian phải làm việc của một người lao động (2088 giờ) 78
ΣM : Khối lượng, nụi dung công việc năm 78
Tdm: Thời gian cần thiết để hoàn thành một nội dụng công việc (giờ) 78
ΣTycnăm : Tổng số giờ lao động yêu cầu các nội dung công việc của chức danh trong 1 năm 78
Với cách tính định mức lao động như trên, Trung tâm tính Lch , Lpt , Lbs dựa trên cơ sở nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, khối lượng công việc, thời gian định mức hoàn thành công việc tính cho từng chức danh. Như vậy, cách tính định mức như trên chủ yếu dựa vào thời gian làm việc và thời gian hoàn thành công việc, rất phù hợp với hình thức trả lương theo thời gian có thưởng của Trung tâm. 78
2.1.5.3 Công tác đánh giá thực hiện công việc 78
Công tác đánh giá thực hiện công việc dựa trên hệ số hoàn thành nhiệm vụ. 78
Hệ số này được xác định với từng nhóm CBCNV. Dựa vào hệ số này, lãnh đạo Trung tâm sẽ đánh giá được kết quả lao động của từng cá nhân để từ đó làm cơ sở tính lương cho người lao động. Việc đánh giá thực hiện công việc được thực hiện nhờ sự lãnh đạo, theo dõi, đánh giá của lãnh đạo phòng và từ đó xác định được hệ số hoàn thành nhiệm vụ của từng CBCNV. Thông qua hệ số hoàn thành nhiệm vụ, cán bộ tiền lương tớnh được tiền lương theo kết quả sản xuất kinh doanh và tiền thưởng cho người lao động. 78
2. 2 Thực trạng công tác trả lương, trả thưởng tại Trung tâm truyền dẫn Viễn thông Điện lực 79
2. 2. 1 Quy chế trả lương của Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực 79
2.2. 1. 1Nguồn hình thành Quỹ tiền lương hàng năm của Công ty 79
2. 2. 1. 2 Sử dụng quỹ tiền lương 79
2. 2. 1. 3 Quy định về phân phối Quỹ tiền lương 80
2. 2. 2 Xây dựng Quỹ tiền lương và sử dụng Quỹ tiền lương của Trung tõm truyền dẫn Viễn thông Điện lực 81
2. 2. 2. 1 Xây dựng Quỹ tiền lương 81
Hàng năm, Trung tâm căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh, định mức lao động và tình hình sử dụng lao động của năm trước liền kề để lập kế hoạch sử dụng lao động và quy chế lương hàng năm. 81
Quỹ tiền lương của Trung tâm được tính theo công thức sau: 81
QTLkhTTnăm = QTL1khTTnăm + QTL2khTTnăm 81
QTLkhTTnăm: Tổng Quỹ tiền lương kế hoạch sản xuất kinh doanh của TT 81
QTL1khTTnăm: Quỹ tiền lương theo chế độ của TT 81
QTL2khTTnăm:Quỹ tiền lương theo kết quả sản xuất kinh doanh của TT 81
* Phần thứ nhất là Tổng quỹ lương theo chế độ: 81
QTL1khTTnăm = QTLCN, VC năm + QTL1đnăm + QTLK, MVnăm 81
QTLCN, VC năm : Quỹ tiền lương thanh toán cho CN, VC theo chế độ 81
QTL1đnăm: Quỹ tiền lương thanh toán cho CN, VC làm việc vào ban đêm 81
QTLK, MVnăm : Quỹ tiền lương thanh toán cho hợp đồng thuê khoán, mùa vụ thực hiện theo các mức quy định của Trung tâm 81
QTLCN, VC năm = LkhTT x (HcbTT + HpcTT) x TL ttTT x 12 tháng 81
QTL1đnăm = L1đ x (HcbTT + HpcTT) x TLttTT x 30% 81
* Phần thứ hai là Tổng quỹ lương theo kết quả sản xuất kinh doanh 82
QTL2khTTnăm = VkhĐGTT x DTkhTTnăm 82
VkhĐGTT : Đơn giá tiền lương tính trên doanh thu kế hoạch sản xuất kinh doanh của Trung tâm 82
DTkhTTnăm: Tổng doanh thu kế hoạch sản xuất kinh doanh của Trung tõm 82
2. 2. 2. 2 Sử dụng Quỹ tiền lương 82
Quỹ tiền lương sẽ được chia thành ba bộ phận: 82
2.2.3 Xác định đơn giá tiền lương 83
Lao động có mặt Lao động Lao động dự kiến 84
L khTT= đến 31/ 12 + dự kiến - thôi việc , về hưu, 84
năm trước tuyển dụng nghỉ việc 84
Với kế hoạch năm 2009, doanh thu dự kiến đạt 711. 645 triệu đồng Trung tâm xác định số lao động kế hoạch là: 84
L khTT = 365 +55 – 12=408 (người) 84
Tiền lương tối thiểu: Theo quy định về tiền lương tối thiểu thì tiền lương tối thiểu mà Trung tâm áp dụng phải lớn hơn tiền lương tối thiểu của Nhà nước và không gấp quá hai lần tiền lương tối thiểu của Nhà nước quy định. Theo đó, mức lương tối thiểu của Trung tâm là: 84
TL ttTT = TLttNN x (1+KĐCTT) 84
Trong nhưng năm qua, Trung tâm đã áp dụng mức điều chỉnh tiền lương tối thiểu so với mức lương tối thiểu của Nhà nước với hệ số KĐCTT = 0, 5 84
Như vậy, có thể thấy mức lương tối thiểu của Trung tâm khá cao. Năm 2007, mức lương tối thiể là 675. 000 đồng, năm 2008 là810. 000đồng. 84
Năm 2009, hệ số chức danh công việc bình quân của Trung tâm là3, 42với số lao động tính là 408 người ta có thể tính được đơn giá tiền lương theo doanh thu kế hoạch sản xuất kinh doanh viễn thông chưa bao gồm tiền lương tính thêm khi làm việc vào ban đêm (theoNghịđịnhsố110/2008/NĐ-CPngày10/10/2008củaChínhphủQuyđịnhmứclươngtốithiểuvùngđốivớingườilaođộnglàmviệcởcôngty,doanhnghiệp,hợptácxã,tổhợptác,trangtrại,hộgiađình,cánhânvàcáctổchứckháccủaViệtNamcóthuêmướnlaođộng,Trungtâmáp dụng TLttNN=800.000đồng) 84
408 x 3,42 x 1. 200. 000 x 1 x 12 85
VkhĐGTT=────────────────── = 28, 235 (đồng/ 1000đồng doanh thu) 85
Khi đó, Quỹ tiền lương theo kết quả sản xuất kinh doanh của Trung tâm được tính như sau: 85
QTL2khTTnăm = ───── x 711. 645. 000. 000 = 20. 093. 296. 580(đồng) 85
Tổng hệ số cấp bậc là 926 thì hệ số cấp bậc bình quân là HcbTT =2, 27 85
Tổng hệ số phụ cấp là 62, 5 thì hệ số phụ cấp bình quân là HpcTT = 0, 153 85
QTLCN, VC năm = L khTT x (HcbTT + HpcTT) x TL ttTT x 12 tháng 85
=408 x (2, 27 + 0,153) x 1.200. 000 x 12= 14. 235. 609. 600(đồng) 85
Dự kiến số lao động làm việc đêm là 69. 85
QTL1đnăm = L1đ x (HcbTT + HpcTT) x TLttTT x 30% 85
= 69 x (2, 27 + 0,153) x 1. 200. 000 x 30% 85
Dự kiến QTLK, MVnăm = 150. 000. 000(đồng) 85
Quỹ tiền lương theo chế độ được tính như sau: 85
QTL1khTTnăm = QTLCN, VC năm + QTL1đnăm + QTLK, MVnăm 85
=14. 235. 609. 600+60. 187. 320+ 150.000.000=14. 445. 796. 920(đồng) 85
Vậy, Tổng quỹ lương kế hoạch năm 2009 là: 85
QTLkhTTnăm
= 14. 445. 796. 920+ 20. 093. 296. 580 = 34. 539. 093. 500(đồng) 85
Bằng cách tính trên, hàng năm Trung tâm tính toán và trình Công ty vào đầu tháng 1 để Công ty thẩm định và quyết định thanh toán lương cho Trung tâm. 85
2. 2. 4 Hình thức trả lương cho CBCNVC trong tháng 86
Trung tâm sử dụng hình thức trả lương duy nhất là hình thức trả lương theo thời gian có thưởng. Tiền lương của CBCNVC của Trung tâm bao gồm hai phần: phần tiền lương cố định theo chế độ và phần tiền lương theo hiệu quả sản xuất kinh doanh. 86
Tj : Tiền lương CBCNVC nhận được trong tháng 86
T1j : Tiền lương cố định theo chế độ trong tháng của người thứ j 86
T2j: Tiền lương theo hiệu quả sản xuất kinh doanh trong tháng của người thứ j 86
2.2. 4. 1 Tính tiền lương cố định theo chế độ 86
Tiền lương cố định được tính theo quy định của Nhà nước: 86
T1j = Tlvj + Tlđj + Tpcj + Tchế độ khácj + Tcbql 86
T1j : Tiền lương cố định theo chế độ trong tháng của người thứ j 86
Tlvj : Tiền lương cho thời gian làm việc trong tháng của người thứ j 86
Tlđj: Tiền lương tính thêm khi làm việc vào ban đêm của người thứ j 86
T pcj : Phụ cấp khu vực, độc hại, thu hút nếu có của người thứ j 86
T chế độ khỏcj : Tiền lương của người thứ j tính cho thời gian nghỉ phép, nghỉ điều dưỡng, nghỉ kết hôn, thân nhân chết theo chế độ, đi học các lớp tại chức hoặc sau đại học được Trung tâm cho phép 86
T cbql : Tiền lương trả thêm cho Cán bộ quản lý của Trung tâm 86
Các khoản trên được tính như sau: 86
Tlvj = ──────────────── x nttj 86
nchế độ: Ngày công trong tháng theo chế độ tuần làm việc 40 giờ 86
Trong những năm qua, Trung tâm lấynchế độ = 21 ngày 86
nttj : Ngày công làm việc thực tế của người lao động thứ j 86
Tlđj = ───────────────────── x nlđj x 30% 87
nlđj : Số ngày làm đêm thực tế trong tháng của người thứ j 87
hpckv, đhx TL ttTT (Hcbj + Hpcj) x hpcthu hutj x TL ttTT 87
T pcj = ────────── x nttj +──────────────────── x nttj 87
hpckv, đh : Hệ số phụ cấp khu vực, độc hại của người thứ j 87
hpcthu hutj: Hệ số phụ cấp thu hút của người thứ j 87
Hcbj:Hệ số lương cấp bậc của người thứ j 87
Hpcj : Hệ số phụ cấp chức vụ của người thứ j 87
(Hcbj + Hpcj) x TL ttNN Số ngày nghỉ theo 87
T chế độ khácj = ───────────────── x chế độ được 87
Ví dụ: Khoản tiền lương theo chế độ của anh Ngô Đình Sơn phòng Vận hành trong tháng 12/ 2008 như sau: 87
- Hệ số lương cấp bậc là 4, 65 87
- Hệ số phụ cấp chức vụ là 0, 2 87
- Số ngày công làm việc trong tháng là 21 ngày 87
- Số ngày công làm việc đêm là 3ngày 87
- Phụ cấp độc hại là 105. 000 đồng 87
Khi đó: Tiền lương chế độ tính theo thời gian làm việc trong tháng là: 87
Tlv = ──────────────── x 21 = 3. 928. 500 (đồng) 87
Tiền lương tính cho thời gian làm việc ban đêm là: 87
Tlđ = ────────────── x 3 x 30% = 168.364, 29 (đồng) 87
Trong tháng này, anh Sơn không có khoản tiền lương chế độ khác. Do đó, tiền lương chế độ anh Sơn nhận được của tháng 12 năm 2008 là: 87
T1= 3.928.500+168.364,29+ 105. 000 = 4.201.864, 29 (đồng) ~ 4. 202. 000 (đồng) 88
Tiền lương cho thời gian làm việc trong tháng của Phòng vận hành tháng 12/ 2008 được tính theo bảng sau: 88
Bảng 2. 5 Bảng lương cố định tính theo thời gian làm việc trong tháng 12/ 2008 Phòng vận hành 88
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) 88
Trong tháng, Phòng vận hành luôn phải có cán bộ làm đêm để thường xuyên theo dõi mạng truyền dẫn và kịp thời xử lý khi xay ra sự cố. Ngoài ra, do tiếp xúc với nhiều máy móc có song điện từ rất độc hại nên mỗi lao động trong Phòng được phụ cấp độc hại là 105.000đồng/thỏng. Bảng dưới đây thể hiện chi tiết các khoản tiền lương làm đêm và phụ cấp cho lao động tại Phòng vận hành tháng 12/ 2008 88
Bảng 2. 6 : Bảng tính lương làm việc đêm và khoản phụ cấp độc hại của Phòng vận hành tháng 12/ 2008 89
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) 89
Khoản tiền lương tính cho các ngày nghỉ theo chế độ được quy định theo chế độ của Nhà nước. 89
2.2.4. 2 Tính phần tiền lương dựa trên hiệu quả sản xuất kinh doanh 89
Đây là phần tiền lương theo chức danh công việc được giao gắn với mức độ hoàn thành công việc của mỗi CN, VC. 89
Tiền lương theo kết quả công việc của người thứ j được tính như sau: 89
T2j = ───────── x (Hcdj x htj) 90
Tkj : Tiền lương theo kết quả thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của đơn vị thứ j 90
Hcdj : Hệ số theo chức danh công việc của người thứ j 90
htj : Hệ số hoàn thành nhiệm vụ của người thứ j 90
Tiền lương theo kết quả sản xuất kinh doanh của phòng Vận hành tháng 12 năm 2008 được Trung tõm trả là : 20. 535. 000 đồng. Tiền lương cho từng CBCNV trong Phũng được tớnh như bảng sau: 90
Bảng 2. 7 Tiền lương theo kết quả sản xuất kinh doanh của CBCNV Phòng vận hành tháng 12/ 2008 90
(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính) 90
Ví dụ: Tiền lương tớnh theo kết quả sản xuất kinh doanh của anh NgôĐình Sơn như sau: 90
Tổng hệ số chức danh công việc của Phòng vận hành là 37, 7 91
Tổng hệ số hoàn thành nhiệm vụ của Phòng là 12, 3 91
Tiền lương tớnh theo kết quả sản xuất kinh doanh của anh Sơn là: 91
T2 = ───────── x (4, 8 + 1,5) = 2. 587. 410 (đồng) 91
Như vậy, trong tháng 12 năm 2008 tiền lương Trung tõm trả cho anh NgôĐình Sơn là : 91
T = 4.201.864, 29 + 2. 587. 410 = 6. 789. 274 (đồng) ~ 6. 789. 300 (đồng) 91
* Xác định mức độ hoàn thành công việc của từng cá nhõn 91
- Hệ số hoàn thành nhiệm vụ của Phó Giám đốc do Giám đốc xét 91
- Với Cán bộ quản lý cấp phòng: Hệ số hoàn thành nhiệm vụ của Trưởng phòng tính theo Kết quả chấm điểm hoàn thành nhiệm vụ của Phòng: 91
Bảng 2. 7 : Bảng xét Hệ số hoàn thành nhiệm vụ của Trưởng phòng 91
Kết quả chấm điểm hoàn thành nhiệm vụ của Phòng 91
Hệ số hoàn thành nhiệm vụ của Trưởng phòng(htj) 91
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) 91
Khung điểm tiêu chuẩn xác định hệ số hoàn thành nhiệm vụ của các Phòng được trình bày tại Phụ lục số 01.1, 01.2, 01.3 91
Hệ số hoàn thành của Phó phòng do Trưởng phòng xét theo kết quả thực hiện công việc do Phó phòng phụ trách và hệ số hoàn thành nhiệm vụ của Phòng. 91
- Đối với CN, VC trong đơn vị: Trưởng đơn vị căn cứ Quy chế đánh giá và xếp loại CBCNVC để xác định mức độ hoàn thành của CN, VC. Bảng dưới đây thể hiện các tiêu chuẩn xác định mức độ hoàn thành nhiệm vụ: 92
Bảng 2. 8 Bảng tiêu chuẩn xét hệ số hoàn thành nhiệm vụ cho CN, VC 92
- Hoàn thành suất sắc công việc với khối lượng nhiều, chủ động hợp tác với CN, VC trong và ngoài đơn vị 92
- Đảm bảo giờ công, ngày công lao động có ích 92
- Ngày công làm việc thực tế > = 21 ngày, sẵn sàng làm việc ngoài giờ và làm các công việc khác 92
- Không vi phạm Pháp luật của Nhà nước và quy định của Trung tâm 92
- Hoàn thành tốt công việc được giao, chủ động hợp tác với CN, VC trong và ngoài đơn vị 92
- Đảm bảo giờ công, ngày công lao động có ích 92
- Ngày công làm việc thực tế > = 19 ngày, sẵn sàng làm việc ngoài giờ và làm các công việc khác 92
- Không vi phạm Pháp luật của Nhà nước và quy định của Trung tâm 92
- Đảm bảo giờ công, ngày công lao động có ích 92
- Ngày công làm việc thực tế > = 11ngày 92
- Không hoàn thành công việc, không đảm bảo ngày công lao động có ích, đi muộn về sớm 92
- Ngày công thực tế = <11 ngày 92
- Không hoàn thành công việc 92
- Ngày công thực tế = <8 ngày 92
- Gây sự cố, vi phạm quy trình sản xuất kinh doanh 92
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) 92
Hàng tháng, các Phòng căn cứ vào tiêu chuẩn quy định chấm điểm để xác định Hệ số hoàn thành nhiệm vụ của các cá nhân, Phó giám đốc được phân công theo dõi và Giám đốc duyệt chính thức kết quả chấm htj của CN,VC. 93
· Xác định Hệ số chức danh công việc của CN, VC 93
- Mức độ phức tạp của công việc 93
- Trách nhiệm thực hiện công việc 93
- Trình độ đào tạo (đối với một số chức danh công việc có yêu cầu trình độ đào tạo) 93
Trung tâm chia CN, VC thành các nhóm như sau: 93
+ Nhóm cán bộ quản lý: Từ cấp tổ trưởng các tổ trực thuộc phòng trở lên gồm hai mức: 93
- Mức I: Đối với cán bộ quản lý bổ nhiệm lần đầu 93
- Mức II: Sau thời gian giữ chức vụ bổ nhiệm lần đầu ít nhất 06thỏng 93
Đã được bổ nhiệm giữ chức vụ tương đương hoặc có kinh nghiệm quản lý cấp phòng 93
- Mức I: Chưa thành thạo công việc được giao theo chức danh 93
Hoàn thành công việc đạt chất lương trung bình 93
- Mức II: Thành thạo công việc được giao theo chức danh 93
Hoàn thành công việc đạt chất lượng tốt 93
- Mức III: Thành thạo công việc được giao theo chức danh 93
Thường xuyên chủ động hoàn thành công việc được giao đạt mức suất sắc 93
Hoàn thành những công việc phức tạp với chất lượng cao 93
Có kinh nghiệm ở vị trí chức danh đó từ 4năm trở lên 93
Phối hợp và hỗ trợ tốt với đồng nghiệp 94
Trung tâm xác định chức danh công việc, phân nhóm và hệ số của mỗi nhóm chức danh theo quy định tại Phụ lục 02. 94
Căn cứ bản Danh mục chức danh công việc trong Trung tâm và công việc đảm nhận, Trưởng đơn vị xét nhóm chức danh cho từng CN, VC trong đơn vị và đề nghị lên Hội đồng lương xét duyệt làm cơ sở trả lương 6 tháng 1 lần. 94
2.2.4. 3 Trả lương cho một số trường hợp đặc biệt 94
+ Tiền lương của CN, VC được cử đi học bồi dưỡng, nâng cao trong giờ làm việc Trung tâm tổ chức từ 01 tháng trở lên thì trong thời gian đi học được xét bằng 100% mức Hoàn thành nhiệm vụ 94
+ Tiền lương cho CN, VC đi học nước ngoài: Trường hợp CN, VC được cử đi học nước ngoài thời gian 03thỏng trở lên, tiền lương để lại cho gia đình hàng tháng bằng 40% tiền lương theo ngạch, bậc, cấp bõc của thang bảng lương: 94
ThọcNN =(Hcb + Hpc) x TL ttNN x 40% 94
+ Trả lương cho CN, VC trong những ngày nghỉ phép, nghỉ điều dưỡng, nghỉ kết hôn, con kết hôn, thân nhân chết (bố mẹ cả bên vợ hoặc chồng, con) theo chế độ, đi học các lớp tại chức hoặc sau đại học (thời gian học trong nước) được Trung tâm cho phép: Trong thời gian nghỉ theo chế độ kể trên CN, VC được hưởng tiền lương T1 94
+ Tiền lương trả cho thời gian nghỉ chế độ trước khi nghỉ hưu (03thỏng) 94
Trong thời gian CN, VC nghỉ chờ làm các thủ tục nghỉ hưu, tiền lương của CN, VC trong thời gian này được trả 50% mức Hoàn thành nhiệm vụ của CN, VC đang làm việc. Thời gian được hưởng là 3 tháng. 94
+ CN, VC nghỉ ốm đau, thai sản, con ốm và tai nạn lao động hưởng trợ cấp Bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước từ nguồn Bảo hiểm xã hội. 94
+ Trả lương cho lao động mùa vụ: Hàng năm, mặc dù đã tuyển thêm lao động mới nhưng vẫn không đáp ứng được với số lượng công việc nhiều đặc biệt là thời gian cuối năm. Do vậy, Trung tâm thuê lao động làm việc trong thờigiannày. Tiền lương cho lao động mùa vụ tính theo tính chất công việc mà người lao động được giao và kết quả mà người đó đạt được.Bao gồm: Lương cứng, lương hiệu quả, tiền ăn ca. Tiền lương trả cho lao động mùa vụ trong các năm qua được thể hiện trong bảng dưới đây: 94
Bảng 2. 9 : Lương trả cho lao động mùa vụ từ năm 2004 - 2008 95
1.Số lao động mùa vụ (người) 95
4. Lương bình quân(nghìn đồng) 95
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) 95
Trong những năm 2004, 2005 số lượng lao động mùa vụ Trung tâm thuê còn ít những đến năm 2008 đã tăng lên rất nhiều và lên đến 20 người.Dobắtđầunăm2006,dịchvụviễnthôngtăngtrưởngnhanh,sốlượngkháchhàngcũngtăngnhiều.Dođó,khốilượngcôngviệctươngđốinhiều.ĐểđápứngđượcnhucầukháchhàngcũngnhưgiảiquyếttốtcáccôngviệcnênTrungtâmthuêthêmlaođộngmùavụ.Đặcbiệtlàbộphận phát triển và hỗ trợ khách hàng. Từ bảng trên có thể thấy, lương bình quân của lao động mùa vụ cũng tăng khá đều đặn, đảm bảo thu nhập cho người lao động. Năm 2004, lương bình quân là 1. 410 nghìn đồng/ người và đến năm 2008 tăng lên là 1. 620 nghìn đồng/ người. Trong đó tiền ăn ca tăng lần lượt từ 300. 000đồng lên 320. 000đồng, 350. 000đồng, 400. 000đồng, đến năm 2008 là 450. 000 đồng. 95
2.2. 5 Công tác trả thưởng cho CBCNVC trong tháng 96
2. 2. 5. 1 Thưởng vận hành an toàn (VHAT) : 96
Ti = ────────────────── x ni x đi x Hcbi 96
Ti(đồng) : Tiền thưởng cho người lao động thứ i trong tháng 96
Tthi (đồng) : Tổng quỹ tiền thưởng VHAT trong tháng 96
ni : Số ngày làm việc thực tế của người được xét thưởng trong tháng 96
đi : Số điểm của người lao động thứ i 96
Hcbi : Hệ số lương cấp bậc của người lao động thứ i 96
+ Điểm tối đa cho mức thưởng được tính như sau: 96
- Nhóm 1: CBCNV tham gia trực tiếp vào quá trình sửa chữa, lắp đặt, vận hành, cán bộ an toàn: 125điểm 96
- Nhóm 2: CBCNV tham gia gián tiếp trong công tác quản lý vận hành: 100điểm 96
- Nhóm 3: CBCNV thực hiện các công vệc phụ trợ, chuyên môn nghiệp vụ: 75điểm 96
Hàng tháng, căn cứ vào kết quả suất sự cố của các đơn vị trực thuộc nếu vượt chỉ tiêu so kế hoạch sẽ bị trừ điểm bộ phận, cá nhân theo tỷ lệ không đạt suất sự cố. 96
Ví dụ: Tháng 10/2008, Trung từm chi 83. 689. 000đồng thưởng VHAT cho CBCNV , căn cứ vào điểm xét thưởng của từng cá nhân và bảng chấm công trong tháng do các Trưởng phòng theo dõi tính được ∑(số ngày công x số điểm x hệ sốcấp bậc) = 2.320.000. 97
Ta tính được hệ số là :315. 690. 000/2. 320. 000 =136,073. 97
Ta có bảng tính tiền thư VHAT cho CBCNV phòng vận hành tháng 10/ 2008 như sau: 97
Bảng 2. 10 Tiền thưởng tháng 10 năm 2008 Phòng vận hành 97
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) 97
2. 2. 5. 2 Tiền thưởng hoàn thành nhiệm vụ suất sắc và vượt mức kế hoạch 97
Tiền thưởng cho CN, VC có trình độ chuyên môn cao, tay nghề giỏi, có nhiều đóng góp trong quá trình sản xuất kinh doanh và phát triển khách hàng.Tiền thưởng này khuyến khích, thu hút người lao động giỏi, tham gia tích cực và có những thành tích xuất sắc trong hoạt động kinh doanh của Trung tâm. Phần thưởng này còn nhằm làm tăng thu nhập cho người lao động,thựchiệntrảthưởngđúngvớikếtquảlaođộng,khuyếnkhíchngườilaođộngngàycàngtíchcực,hăngsayvớicôngviệc,nângcaotrìnhđộtaynghề,chuyênmônđểđápứng với yêu cầu công việc. 97
- CN, VC có nhiều sáng kiến cải tiến kỹ thuật, khắc phục sự cố nhanh, giúp tăng năng suất lao động, giảm chi phí sản xuất. 98
- CN, VC có đóng góp trong công tác sản xuất kinh doanh, công việc đang đảm nhận có mức độ ảnh hưởng tới bộ phận khác, có tác động đến sự phối hợp công tác chung của các đơn vị để phát triển khách hàng, tăng doanh thu, hoàn thành suất sắc các nhiệm vụ được giao. 98
- Mức 1 : Bằng 0, 2 lần tiền lương năng suất T2 , hoàn thành nhiệm vụ ở mức bình thường 98
- Mức 2: Bằng 0, 4 lần tiền lương năng suất T2, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao 98
- Mức 3: Bằng 0, 6 lần tiền lương năng suất T2, hoàn thành suất sắc nhiệm vụ được giao 98
Như vậy, có thể thấy với mức thưởng như trên Trung tâm đã khuyến khích người lao động hăng say với công việc, hoàn thành tốt công việc được giao trong thời gian ngắn, tăng năng suất lao động, giảm chi phí sản xuất… 98
Tính từ năm 2004-2008, số lượng lao động của Trung tâm tăng đáng kể. Trong đó, có những bộ phận tăng khá nhiều như bộ phận vận hành, bộ phận vật tư thiết bị, các phòng truyền dẫn miền, bộ phận Marketing. Do ngày càng nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ nên mạng truyền dẫn ngày càng được mở rộng, khi đó yêu cầu về công việc khiến Trung tâm cần tuyển thêm rất nhiềunhân viên. Bảng chi tiết số lao động từng bộ phận của Trung tâm được thể hiện ở phụ lục 2. 0 98
Để đánh giá được hiệu quả sử dụng Quỹ tiền lương và tình hình giảm chi phí nhân công ta xét đến chỉ tiêu về năng suất lao động tính theo doanh thu mà người lao động tạo ra và tỷ suất tiền lương tính trên doanh thu.Hàngnăm,thunhậpcủangườilaođộngtạiTrungtâmcũngtănglênđángkể.Domứcsốngcủangườidânngàycàngcaonênviệcthunhậptăngđểđảmbảochocuộcsốngcủangườilaođộngđượcổnđịnhhơn.Bảng tính dưới đây thể hiện một số chỉ tiêu về tiền lương: 98
2. 3 Đánh giá công tác trả lương tại Trung tâm 101
2.3. 3 Nguyên nhân của các hạn chế 104
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CễNG TÁC TRẢ LƯƠNG, TRẢ THƯỞNG TẠI TRUNG TÂM TRUYỀN DẪN VIỄN THễNG ĐIỆN LỰC 106
3. 1 Định hướng phát triển của Trung tâm trong thời gian tới 106
3. 1. 1 Tăng doanh thu, giành thị phần ưu thế 107
3. 1. 1. 1 Dịch vụ VoIP 179 trong nước và quốc tế 107
3.1.1.2 Dịch vụ thuê kênh riêng (KTR )trong nước 107
3. 1. 1. 3 Dịch vụ thuê kênh riêng (KTR) quốc tế 107
3. 1. 2 Tiếp tục củng cố, nâng cấp mạng truyền dẫn đảm bảo chất lượng tốt nhất cho khách hàng 108
3. 1. 3 Định hướng về công tác trả lương cho CBCNV của Trung tâm 109
3. 2 Giải pháp hoàn thiện công tác trả lương, trả thưởng tại Trung tâm truyền dẫn Viễn thông Điện lực 111
3. 2. 1 Các giải pháp chớnh 111
3. 2. 1. 1 Hoàn thiện hình thức trả lương theo thời gian có thưởng 111
3. 2. 1. 2 Hoàn thiện công tác thưởng 112
3. 2. 1. 3 Thực hiện điều chỉnh định mức lao động 113
3. 2. 1. 3 Hoàn thiện công tác đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ 115
- Xuất sắc vượt doanh thu đã đăng ký theo kế hoạch, trong tháng thực hiện thành công ít nhất 2 đàm phán và kí hợp đồng với khách hàng 116
- Xử lý tốt tất cả các đơn hàng được giao 116
- Trả lời chính xác các thắc mắc của khách hàng, không có khách hàng nào phàn nàn về thái độ phục vụ 116
- Ngày công làm việc thực tế > = 21 ngày, sẵn sàng làm việc ngoài giờ và làm các công việc khác 116
- Không vi phạm Pháp luật của Nhà nước và quy định của Trung tâm 116
- Hợp tác, phối hợp tốt với các nhân viên khác 116
- Hoàn thành doanh thu trong tháng theo mức đã đăng ký 116
- Xử lý tốt tất cả các đơn hàng được giao 116
- Trả lời chính xác các thắc mắc của khách hàng, không có khách hàng nào phàn nàn về thái độ phục vụ 116
- Ngày công làm việc thực tế > = 19 ngày, sẵn sàng làm việc ngoài giờ và làm các công việc khác 116
- Hợp tác, phối hợp tốt với các nhân viên khác 116
- Không vi phạm Pháp luật của Nhà nước và quy định của Trung tâm 116
- Hoàn thành doanh thu đã đăng ký 116
- Xử lý các đơn hàng được giao 116
- Ngày công làm việc thực tế > = 11ngày 116
- Không hoàn thành doanh thu kế hoạch, không đảm bảo ngày công lao động có ích, đi muộn về sớm 116
- Chưa làm hài lòng khách hàng về thái độ phục vụ 116
- Ngày công thực tế = <11 ngày 116
- Không hoàn thành doanh thu, đi muộn về sớm 116
- Có thái độ không tốt với khách hàng 117
- Ngày công thực tế = <8 ngày 117
- Gây sự cố, vi phạm quy trình sản xuất kinh doanh 117
- Vi phạm kỷ luật lao động 117
3.2.2 Các giải pháp phụ trợ 117
3. 2. 2. 1 Đảm bảo trình độ chuyên môn cho cán bộ tiền lương 117
3.2.2. 2Hoàn thiện công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc: 118
3.2.2. 3 Bố trí ngày nghỉ hàng tuần phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh của Trung tâm 119
3. 3. 1 Với Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực 120
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 124
1. Bản tin Thuế và Lao động Việt Nam, số 2 năm 2007 124
2. Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực, Quy chế phõn phối tiền lương cho đơn vị và cá nhõn theo hiệu quả sản xuất kinh doanh 124
3. Ths. Đinh Xuõn Dũng, Ths. Nguyễn Văn Tấn, Ths. Vũ Quang Kết, Giáo trình Kế toán quản trị, Học viện Công nghệ Bưu chớnh Viễn thông, năm 2007 124
4. Ths. Nguyễn Văn Điềm và PGS. TS Nguyễn Ngọc Quõn (chủ biên), Giáo trình Quản trị nhõn lực, NXB Lao động – Xó hội, năm 2005 124
5. PGS. TS Nguyễn ThànhĐộ, PGS. TS Nguyễn Ngọc Huyền (đồng chủ biên), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dõn, năm 2007 124
6. Luật gia Quốc Huy, Chế độ tiền lương 2009 - Trợ cấp và bảo hiểm xã hội (Đã được điều chỉnh, bổ sung theo quy định mới nhất ), NXB Hồng Đức, 12/ 2009 124
8. GS. TS. NGƯT Bựi Xuõn Phong, Giáo trình Quản trị kinh doanh Viễn thông, Học viện Công nghệ Bưu chớnh Viễnthông, năm 2006 124
9. Trung tõm truyền dẫn Viễn thông Điện lực, Bảng cânđối kế toán ngày 31/ 12/ 2004 – 31/ 12/ 2008 124
10. Trung tõm truyền dẫn Viễn thông Điện lực, Báo cáo sản xuất kinh doanh từ năm 2004 – 2008 124
11. Trung tõm truyền dẫn Viễn thông Điện lực, Biểu giải trình quỹ tiền lương năm 2004- 2008 124
12. Trung tõm truyền dẫn Viễn thông Điện lực, Thành tựu, kinh nghiệm và năng lực 124
13. Trung tõm truyền dẫn Viễn thông Điện lực, Quy chế phõn phối tiền lương cho đơn vị và cá nhõn theo hiệu quả sản xuất kinh doanh 124
14. Trung tõm truyền dẫn Viễn thông Điện lực, Quy định về tổ chức làm việc và chức năng, nhiệm vụ các phòng ban chức năng 125
15. Trung tõm truyền dẫn Viễn thông Điện lực, Quy trình cấp kênh 125
16. Phạm Việt, Quy định mới của Pháp luật về tiền lương, phụ cấp, NXB Chớnh trị Quốc gia, tháng 10 năm 2005 125
17. www. caicachhanhchinh. gov. vn 125
20. http://lawsoft. thuvienphapluat. com 125
Khung điểm tiêu chuẩn xác định Hệ số hoàn thành nhiệm vụ của các Phòng chuyên môn nghiệp vụ, kỹ thuật 126
Hoàn thành về số lượng và chất lương công tác chuyên môn nghiệp vụ, kỹ thuật đã được giao 126
- Nếu không hoàn thành số lượng công việc đã đăng ký, có 1 công việc không hoàn thành bị trừ 126
Phối hợp cùng các đơn vị giải quyết công việc 126
- Phối hợp không tốt, ảnh hưởng tới công việc của đơn vị khác bị trừ, có ảnh hưởng đến 1 công việc bị trừ 126
Giải quyết các văn bản, báo cáo kịp thời theo quy định 126
- Nếu có văn bản, báo cáo quá thời gian quy định: có 1 văn bản quá thời gian quy định 126
Thực hiện nghiêm túc nội quy lao động, đảm bảo an toàn vật tư thiết bị tài sản an toàn lao động, mỗi trường hợp vi phạm 0, 1 điểm 126
- Nếu có CN, VC vi phạm nội quy lao động, mỗi trường hợp vi phạm 0, 1 điểm 126
- Nếu có CN, VC làm mất mát vật tư thiết bị tài sản hoặc xảy ra tai nạn lao động hoặc vi phạm nội quy bị trừ tối đa 126
Khung điểm tiêu chuẩn xác định Hệ số hoàn thành nhiệm vụ của Phòng kinh doanh 127
Hoàn thành kế hoạch về doanh thu được giao 127
- Nếu không hoàn thành kế hoạch doanh thu đã đăng ký, không hoàn thành 1% kế hoạch bị trừ 127
Phối hợp cùng các đơn vị giải quyết công việc 127
- Phối hợp không tốt, ảnh hưởng tới công việc của đơn vị khác bị trừ, có ảnh hưởng đến 1 công việc bị trừ 127
Giải quyết các văn bản, báo cáo kịp thời theo quy định 127
- Nếu có văn bản, báo cáo quá thời gian quy định: có 1 văn bản quá thời gian quy định 127
Thực hiện nghiêm túc nội quy lao động, thái độ với khách hàng 127
- Nếu có CN, VC vi phạm nội quy lao động, mỗi trường hợp vi phạm 0, 1 điểm 127
- Thái độ với khách hàng không tốt 127
Khung điểm tiêu chuẩn xác định Hệ số hoàn thành nhiệm vụ của Phòng vận hành 128
Đảm bảo thông tin liên lạc 128
- Xảy ra sự cố không nghiêm trọng, 1 sự cố bị trừ 128
- Xảy ra sự cố không nghiêm trọng, 1 sự cố bị trừ 128
Phối hợp cùng các đơn vị giải quyết công việc 128
- Phối hợp không tốt, ảnh hưởng tới công việc của đơn vị khác bị trừ, có ảnh hưởng đến 1 công việc bị trừ 128
Thực hiện nghiêm túc nội quy lao động, quy trình quy phạm 128
- Nếu có CN, VC vi phạm nội quy lao động, mỗi trường hợp vi phạm 0, 1 điểm 128
Không để xảy ra tai nạn lao động, mất mát hư hỏng tài sản cơ quan 128
- Nếu có CN, VC làm mất mát vật tư thiết bị tài sản hoặc xảy ra tai nạn lao động hoặc vi phạm nội quy bị trừ tối đa 128
Hệ số chức danh công việc viên chức quản lý 129
Phó trưởng ban quản lý dự án 129
Tổ trưởng các tổ trực thuộc Trung tâm 129
Phụ trách viễn thông các tỉnh 129
Hệ số chức danh công việc viên chức chuyên môn nghiệp vụ, công nhõn 130
Cao đẳng, cán sự, kỹ thuật viên 130
Chuyên viên, kinh tế viên kỹ sư 130
Cao đẳng, cán sự, kỹ thuật viên 130
Cao đẳng, cán sự, kỹ thuật viên 130
Cán sự, kỹ thuật viên, nhân viên 130
- Công nhân trực trạm 500KV 130
- Công nhân trực trạm lặp quang 130
Công nhân sửa chữa, lắp đặt, hiệu chỉnh thiết bị viễn thông 130
Công nhân không qua trường lớp đào tạo 130
Bảng chi tiết số lượng lao động từng bộ phận của Trung tâm 131
Kiều Thuỳ Linh Lớp QTKDTH47B
Những tài liệu gần giống với tài liệu bạn đang xem
Những tài liệu bạn đã xem
Hoàn thiện công tác trả lương trả thưởng tại Trung tâm truyền dẫn Viễn thông Điện lực
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TRUNG TÂM TRUYỀN DẪN VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG, TRẢ THƯỞNG TẠI TRUNG TÂM TRUYỀN DẪN VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG, TRẢ THƯỞNG TẠI TRUNG TÂM
docx Đăng bởi
huong
