Chuyờn đề tốt nghiệp Học viện ngừn hàngHọc viện ngân hàng                            Học viện ngân hàng

                                             LỜI MỞ ĐẦU

1. Tớnh cấp thiết của đề tài

          Sau khi Việt Nam gia nhập WTO,cạnh tranh giữa cỏc ngừn hàng thương mại càng trở nờngay gắt,cạnh tranh không chỉ bằng lúi suất mà chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng cũng là một yếu tố sống còn không kém phần quan trọng.

            Thực tế cho thấy thu nhập chủ yếu của các NHTM Việt Nam là từ hoạt động tín dụng, với tỷ lệ nợ quá hạn còn cao, các dịch vụ ngân hàng hiện đại phát triển chậm, có những ngân hàng đã triển khai nhiều nghiệp vụ và dịch vụ hiện đại nhưng phần lớn không phát triển được, đặc biệt là các nghiệp vụ như bao thanh toán, Future, Option. Các ngân hàng chưa kết nối rộng rãi hệ thống thanh toán thẻ trong nước cũng như với các tổ chức thẻ quốc tế, do đó chưa phát huy được hết những tiện ích của thẻ, gây lãng phí nguồn lực ở ngân hàng, chưa thực sự tiện ích cho khách hàng. Một số ngân hàng đã đầu tư khá lớn vào hệ thống ATM, nhưng chất lượng dịch vụ chưa tốt nên hiệu quả chưa cao.

           Trong bối cảnh đó đòi hỏi các NHTM nói chung, ngân hàng TMCP Sài Gòn- Hà Nội nói riêng phải hoàn thiện chính sách sản phẩm ngân hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh và tự tạo cơ hội cho mình trong quá trình hội nhập.      

          Xuất phỏt từ những vấn đề trờn em đó chọn đề tài: “ Hoàn thiện chính sách sản phẩmnhằm nừng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn- Hà Nội ” làm chuyên đề tốt nghiệp của mình.

2.Mục đích nghiên cứu

          Mục đích của chuyên đề là nghiên cứu và luận giải để làm rõ hơn những vấn đề lý luận và thực tiễn trong việc hoàn thiện chính sách sản phẩm ngân hàng, đồng thời đưa ra một số giải pháp để nhằm hoàn thiện

Nguyễn Thị Tuyết NhungLớp QTMA – K8Lớp QTMA – K8                            Lớp QTMA – K8