. Hệ thống thông tin

· Information system : là một hợp và kết hợp của các phần cứng, phần mềmvà các hệ mạng truyền thông được xăy dựng và sử dụng để tái tạo, thu thập, tạo, phân phối và chia sẻ các dữ liệu, thông tin và tri thức nhằm phục vụ các mục tiêu của tổ chức.

· Là một hệ thống mà mục tiêu tồn tại của nó là cung cấp thông tin phục vụ cho hoạt động của con người trong một tổ chức.

· Có thể hiểu HTTT là hệ thống mà mối lien hệ giữa các thành phần của nó cũng như mối liên hệ giữa nó với các hệ thốg khác là sự trao đổi thông tin.

1.2. Biểu đồ phân cấp chức năng (BPC)

· Khái niệm: là công cụ để mô tả hệ thống qua phân rã có thứ bậc chức năng. Cho phép phân rã dần các chức năng mức cao thành chức năng chi tiết nhỏ hơn và kết quả cuối cùng thu được một cây chức năng.

Cây chức năng này xác định một cách rõ ràng, dễ hiểu cái gì xảy ra (làm gì chứ không phải làm như thế nào) trong hệ thống