mục lục danh mục viết tắt lời mở đầu 1 chương 1: cơ sở lý luận về e - marketing và mạng xã hội 4 1.1 tổng quan về e - marketing 4 1.1.1. khái niệm về e - marketing 4 1.1.2 đặc điểm của e marketing 6 1.1.3 một số ứng dụng e- marketing điển hình 6 1.2 tổng quan về web 2.0 và mạng xã hội 8 1.2.1 web 2.0 8 1.2.2 mạng xã hội 10 1.3 e- marketing dựa trên nền tảng web 2.0 và mạng xã hội 17 1.3.1 sự phát triển của thế hệ web 2.0 và truyền thông xã hội 17 1.3.2 e - marketing trong môi trường mạng xã hội và web 2.0 19 1.3.3 vai trò của e - marketing dựa trên nền tảng web 2.0 và mạng xã hội 21 chương 2: thực trạng e - marketing dựa trên nền tảng web 2.0 và mạng xã hội trên thế giới và...