LỜI MỞ ĐẦU

Mỗi doanh nghiệp khi bắt đầu tiến hành kinh doanh trên thị trường bao giờ cũng đề ra cho mình những mục tiêu nhất định. Có nhiều mục tiêu để doanh nghiệp phấn đấu như lợi nhuận, vị thế, an toàn Để đạt được các mục tiêu này thì doanh nghiệp phải tiêu thụ được sản phẩm. Muốn tiêu thụ được sản phẩm hàng hoá dịch vụ thì phải có thị trường. Thông qua thị trường, doanh nghiệp sẽ tiêu thụ sản phẩm thu hồi vốn để tái sản xuất nhằm mục đích tồn tại và phát triển. Do đó nghiên cứu thị trường mang tính chất tất yếu và khách quan đối với các doanh nghiệp nói chung cũng như Công ty Liên doanh mỹ phẩm LG Vina trên thị trường Việt Nam nói riêng.

Mặt khác trong nền kinh tế thị trường, muốn thành công trong kinh doanh, doanh nghiệp phải có các hoạt động marketing có hiệu quả. Chiến lược phân phối như một công cụ marketing quan trọng giúp cho doanh nghiệp tạo lập và duy trì lợi thế cạnh tranh dài hạn trên thị trường. Bởi vì doanh nghiệp không chỉ quan tâm đến việc đưa ra thị trường sản phẩm gì, với giá bao nhiêu, xúc tiến nó ra sao mà còn là đưa sản phẩm ra thị trường như thế nào? Đây chính là chức năng phân phối của marketing. Chức năng này được thực hiện thông qua mạng lưới kênh phân phối của doanh nghiệp.

Xuất phát từ những suy nghĩ trên nên em đã chọn đề tài:

"Cơ sở khoa học của việc thiết kế kênh phân phối của Công ty Liên doanh mỹ phẩm LG Vina trên thị trường Việt Nam".

Với đề tài này em đã rất cố gắng tham khảo và tìm hiểu các tài liệu có liên quan. Do kinh nghiệm thực tế chưa có nhiều nên bài viết của em còn nhiều thiếu sót. Rất mong sự góp ý của thầy cô trong khoa để bài viết lần sau được tốt hơn.

Em xin chân thành cảm ơn GS.TS. Trần Minh Đạo đã hướng dẫn em hoàn thành đề án này.

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: NHỮNG YẾU TỐ CƠ BẢN ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC THIẾT LẬP KÊNH PHÂN PHỐI 2

I. Các yếu tố môi trường bên ngoài 2

1. Môi trường vĩ mô 2

1.1. Môi trường nhân khẩu học 2

1.2. Môi trường kinh tế 4

1.3. Môi trường tự nhiên 5

1.4. Môi trường văn hoá 6

2. Môi trường vi mô 8

2.1. Các trung gian phân phối 8

2.2. Khách hàng 9

2.3. Đối thủ cạnh tranh 10

II. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 11

1. Nguồn lực tài chính 11

2. Nguồn lực con người 11

3. Chiến lược của công ty 11

3.1. Thực chất của việc phải mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 11

3.2. Tính tất yếu của việc mở rộng thị trường 12

III. Các căn cứ lựa chọn kênh phân phối 14

CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI HIỆN HÀNH CỦA CÔNG TY LG-VINA 17

I. Mô tả hệ thống kênh phân phối của LG - VINA 17

1. Sơ đồ kênh 17

2. Thành viên kênh 17

2.1. Các đại lý trung gian thương mại 17

2.2. Đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp 19

2.3. Kênh bán hàng qua Shop và siêu thị 19

II. Quá trình hình thành kênh 19

III. Chiến lược kênh 21

1. Nhiệm vụ của kênh phân phối trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty 21

2. Những thành công đạt được nhờ kênh phân phối 22

3. Những khó khăn tồn tại 23

CHƯƠNG III: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY LG-VINA 25

TÀI LIỆU THAM KHẢO 2